Misa Brands B.V.
Actief sinds: 3 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
48 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Misa Brands B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMisa Brands B.V.VestigingsadresKweekgrasstraat 141313BX AlmereKvK nummer89267044Btw nummerNL864928695B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Misa Brands B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,8Bezorging
-
5,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 33 beoordelingen
84,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1
Gewijzigd op 2 mei 2024
Marie Jeanne lagastZe vragen om het beter te beoordelen dan het is
1 mei 2024
Marie Jeanne lagast uit ´s-gravenstraat 83-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
-
-
26 april 2024
Annemarie uit Goes-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
De snelle levering
We missen de tool en cleaner. Hierover heb ik geappt en een paar dagen later gebeld. Ik kreeg een voicemail: app ons, dan reageren we binnen 1 uur. Gelijk weer geappt. Nog steeds geen reactie. Status was gisteren even online, dus ik appte gelijk, weer geen reactie. Hoe kan ik nu verder??!
-
-
31 maart 2024
Franky uit Heppen-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Juiste maat van gitaar opsturen graag, als de klant een grote gitaar besteld verwacht die ook een grote gitaar.
-
-
26 maart 2024
Pieter uit Woerden-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ging goed !! De aflevering werd niet afgeleverd en teruggestuurd naar Bol zodat onze kleinzoon nog op zijn verjaardagkado moet wachten
Het antwoord is niet zo moeilijk : een betere bezorging Wij hebben op de 2 toegezegde afleverings datum geen aktie aan de deur heeft plaatsgevonden. Men is nooit bij ons geweest !!!!!!
-
-
16 februari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed, geen enkel probleem tot de bezorging . Gewoon op de grond gelegd, aangebeld en weggelopen. Stukje service en beleefdheid is volgens mij wachten tot er open gedaan wordt, goedendag zeggen , aangeven en tot ziens zeggenm
Zie boven
-
-
31 december 2023
Bert uit Heerhugowaard-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets.
22 december besteld maar nu 31 december nog niet binnen.
-
-
22 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snel geleverd
Beter verpakken waardoor artikel niet beschadigd is
-
-
11 december 2023
Nella uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Mijn bestelling heb ik nog steeds niet ontvangen !
Betere service en snelle levering
-
-
4 december 2023
Vera uit Reusel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Nog niets
Het op tijd leveren. Als er staat voor 12 uur besteld volgende dag in huis, moet dat ook zo zijn. Heb tot op heden nog niets ontvangen. Wordt dus gewoon weer retour gestuurd na ontvangst
-
-
4 december 2023
Eele uit-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Product niet geleverd. DHL heeft het nooit ontvangen van Misa Brands B.V.
-
Retourneren en voorwaarden bij Misa Brands B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering ging goed
Slechtse telescoop ooit gekocht,barlow lenzen,1,5 en 3 onbruikbaar,de 2 oculair zijn matig van kwaliteit maar net bruikbaar,verkoper gecontracteerd maar kwam met geen voorstel voor een oplossing, zelf dan maar nieuwe lenzen gekocht voor bij de telescoop en met barlow lenzen die het wel doen,