Watervlinder
Actief sinds: 28 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
34 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Watervlinder is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNiestijl-RetailVestigingsadresOostersingel 29695EX BellingwoldeKvK nummer69060908Btw nummerNL002158948B96Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Watervlinder retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
7,4Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 137
75,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 oktober 2023
Wim uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 oktober 2023
Marc uit Ukkel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Artikel was er eerder dan vermeld
De verpakking was beschadigd, reeds geopend, blijkbaar reeds gebruikt en niet volledig ...
-
-
13 oktober 2023
Jan uit Bavel-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niets
-
-
12 oktober 2023
Nitav uit-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Snelle levering
Verpakking. Artikel was volledig kapot.
-
-
8 oktober 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Aangekomen
Gebruikt artikel verkopen als nieuw.
-
-
8 oktober 2023
Luc uit Blaasveld-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goedkoopste en snellere levering dan eerst vermeld
-
-
8 oktober 2023
Elida uit Ameide-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Ga zo door
-
-
8 oktober 2023
Jacqueline uit Deventer-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Retourneren
Tot 2 keer toe een al geopende verpakking en incomplete eierkoker toegestuurd gekregen. Waardeloos!
-
-
6 oktober 2023
Bert uit 1020 Brussel-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
Vrij vlug geleverd
Product is defect geleverd, de deur gaat altijd terug open omdat het grilrooster er aan bevestigd is een het rechtse haakje steeds loskomt. Dit euvel werd in reeds in januari bij de beoordeling gemeld en 8 maanden later wordt dit artikel nog in dezelfde staat verkocht. Het is retourgestuurd.
-
-
2 oktober 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Alles
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Watervlinder
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Watervlinder
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (34)
De bezorging en de telefoon doet het goed
De verpakking. Bij de telefoon zat alleen een snoer met telefoonstecker eraan vast, handiger zou zijn als de stecker via een losse aansluiting eraan zou zitten die direct in het modem kan. Nu heb ik het oude snoer op de nieuwe telefoon aangesloten aangezien een telefoonstecker niet in het modem past