ASBRY
Actief sinds: 7 juni 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
92 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ASBRY is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAsbryVestigingsadresSlachthuisstraat 6 B2521SH 's-GravenhageKvK nummer82747415Btw nummerNL003724345B94Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ASBRY retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,4Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
6,4Levertijd
-
7,8Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
71,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2024
Martijn uit Goor-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
9
Gewijzigd op 29 mei 2024
AgnesNa de mail van ASBRY dat ze de fiets kwamen ophalen ging alles heel snel. Bedankt.
12 mei 2024
Agnes uit Oisterwijk-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
De levering
De service. Eigenlijk alles.
-
-
21 april 2024
Joy uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks heb nog steeds niks binnen gekregen terwijl het donderdag geleverd zou zijn en ik nu zonder verjaardagscadeau aan moest komen
Dat ik zsm mijn pakket krijg
-
-
14 april 2024
Sam uit Brugge-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Werd geleverd zonder schade en mooi afgeleverd op de juiste plaats. Heel vriendelijke bezorgers ook!
Mijn bestelling zou na 2 dagen komen maar het was een dag later. Bol.com belde mij op om dit te melden ik was heel tevreden dat ze het mij lieten weten. Hij was dus binnen 3 dagen geleverd ik ben daar zeer tevreden mee.
-
-
30 maart 2024
Lolke uit Drachten-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Volgens afspraak
Niet van toepassing
-
-
13 maart 2024
william uit horst-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
3 maart 2024
ansc uit Almere-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
fiets was goed in gepakt
er was klein scheuren aan de doos aan onderkant via postnl
-
-
13 februari 2024
Jurgen uit Temse-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed en de levering gebeurde zelfs vroeger als voorzien.
-
-
16 december 2023
Mieke uit Sint Willebrord-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles
N.v.t.
-
-
17 november 2023
dirk uit Sneek-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
bezorging / verpakking
-
Retourneren en voorwaarden bij ASBRY
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Slijtagedelen zoals ketting, remmen(remblokken, remschoenen, remklauw rembekabeling etc.) en banden op steps en fietsen zijn uitgesloten van garantie. Schade aan alle externe delen, zoals kappen, spatborden, velgen en frame zijn uitgesloten van garantie. Medewerking vereist bij aanvraag retourneren m.b.t. foto’s, video-opname en product gegevens. Alle aankopen zijn onderhoud niet inbegrepen. Fietsen en steps dient periodiek te worden onderhouden in verhouding met frequent gebruik. Bij achterstallig onderhoud met daarbij voortvloeiend defect/schade is uitgesloten van garantie. Verkopersgarantie van 1 jaar is niet overdraagbaar. Alleen de eerste koper krijgt verkopersgarantie of fabrieksgarantie van 1 jaar. Koper is op de hoogte dat er in Nederland geen wettelijk garantie termijn is vastgelegd voor elektrische steps of elektrische fietsen. Daarmee met aankoop akkoord te zijn met winkel garantievoorwaarden. Retourvoorwaarden: Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Wanneer het product door verdergaand gebruik in een slechtere staat verkeren, incompleet, niet in de originele verpakking zijn of met een beschadigde originele verpakking geretourneerd worden, vervalt het recht op de (volledige) aankoopbedrag. Mochten wij een zending zodanig in slechte toestand terug ontvangen, dan hebben wij het recht deze te weigeren en zal ook meteen het retourecht en garantie volledig komen te vervallen (valschade). Schade aan wielen/velgen ( slag in wiel) aan fietsen of steps zijn uitgesloten van garantie indien aantoonbaar niet is gebruikt. Koper is bij aankoop bekend dat schade door onjuist gebruik bijvoorbeeld overbelasting, zakelijk intensief, waarvoor artikel niet voor is bestemd en zakelijk/verhuur is uitgesloten van garantie. Voor ruilen en retourneren gelden de volgende voorwaarden: Retourneren of ruilen kan uitsluitend binnen 30 dagen. Het product moet nieuw en ongebruikt zijn. Het product moet onbeschadigd zijn. Er is niet geprobeerd een eventueel gebrek te herstellen. Het product moet in de originele verpakking zijn. Uitsluitend producten gekocht bij Asbry kunnen geruild en geretourneerd worden. Garantievoorwaarden Asbry biedt op alle producten tot 1 jaar garantie op fabricagefouten. Je factuur is het garantiebewijs en de factuurdatum is de ingangsdatum van de garantieperiode. Het betreft een carry-in garantie en dat betekend dat we je vragen om het defecte product naar ons terug te sturen in de originele doos. Het product zal namelijk door ons worden gerepareerd of bij een externe reparateur. Als blijkt dat het product of voertuig defect is en niet onder de garantie valt, zijn de kosten van het onderzoek, transport en reparatie voor de wederpartij. De garantie geldt niet voor onderdelen welke onderhevig zijn aan slijtage zoals bijvoorbeeld de wielen, lagers en remblokken. Je hebt geen recht op garantie wanneer een van onderstaande bepalingen wordt vastgesteld: U heeft geen recht op garantie wanneer een van onderstaande bepalingen wordt vastgesteld: • Schade veroorzaakt door eigen toedoen (bijvoorbeeld: WATERSCHADE door regen en of nat wegdek, val schade, drukschade, stootschade en schade na stunten). • Schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het product. • Er is zelf geprobeerd het product te openen of repareren. • Onderdelen veranderd of toegevoegd welke er vanaf levering niet op zaten. • Schade veroorzaakt door onvoldoende onderhoud. Overzicht garantie: 1 jaar – Onderdelen Hub Motor | Frame | Stuurbuis | Stuur | 6 maanden – Elektronica Stroomvoorziening | Modusschakelaar | Display | Controller | Batterij 6 maanden – Externe Onderdelen Elektronische rem | Elektronische versneller | Standaard | Oplaadpoort | Oplader 0 maanden – Overige Lagers | Spatborden | Banden | Remblokken | Remschijven | Lampen |Overige slijtage gevoelige onderdelen die niet in de lijst staan Bij klachten, beschadigingen of defecten dient u eerst contact op te nemen.
Defecten Ondanks dat wij en onze leveranciers met zorg omgaan met alle artikelen kan een artikel toch beschadigd of defect zijn. Als de verpakking aan de buitenkant beschadigd is (door transport) is het heel belangrijk om dat aan de transporteur te melden bij ontvangst (of het pakket te weigeren). Voor alle klachten wat betreft beschadigingen, defecten, vertragingen bij levering, neem je contact op met ons op door een e-mail te sturen naar klantvraag. Voeg foto’s toe in geval van defecten of beschadigingen. Let op! Controleer lokale wetten met betrekking tot hoe en waar dit product gebruikt mag worden. In Nederland zijn deze Elektrische steps op de openbare weg officieel niet toegestaan. Het rijden op deze step is geheel op eigen risico, "wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen en/of ongevallen". Belangrijk! Let goed op met het inpakken van de step dat het stuur van de step niet het plateau (waar je op staat) raakt en de step volledig vast ingepakt (piepschuim of iets dergelijks) is in de doos zodat deze niet tijdens transport kan bewegen, dit veroorzaakt namelijk heel veel schade tijdens transport, waardoor wij de retour niet kunnen accepteren en hierdoor de volledige garantie komt te vervallen (valschade). Mochten wij uw zending zodanig in slechte toestand van u terug ontvangen, dan hebben wij het recht deze te weigeren en zal de volledige garantie volledig komen te vervallen (valschade) en bent u zelf verantwoordelijk voor de extra gemaakte kosten. Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Versturen en ontvangen
Bij klachten terug bellen tot op heden niets van ze gehoord. In de advertentie allerlei beloftes maar niet leveren.