De Drankgroothandel.nl
Actief sinds: 2 december 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Drankgroothandel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMirza Holding B.V.VestigingsadresSparrendaal 557544NN EnschedeKvK nummer60624124Btw nummerNL853987920B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Drankgroothandel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 januari 2024
Syb uit Brielle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
23 december 2023
Mia maebe uit Waregem-
3Algemeen oordeel
Niets goed niet ontvangen naar een depot gedaan maar ik kan niet met de auto rijden en mijn familie woont 150 kl van mij
Als je besteld hoop je dat ze het thuisbezorgen
-
-
17 december 2023
tony uit dentergem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
niks
bij uithalen van de verpakking uit de verzendingsdoos blijkt de karton volledig beschadigd bij het inpakken. gelukkig zit de olie nog in een plastiekbag. ingepakt en geen respect voor het product
-
-
13 november 2023
Rosita uit Blankenberge-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
De kleur van de verpakking van de monsters
Dat hij niet mijn lieveling smaak heeft . De zwarte met licht blauw ZERO SUGAR HEEFT OM TE KOPEN. DAT IS HEEL ERG VOOR MIJ
-
-
1
Gewijzigd op 27 oktober 2023
EdNogmaals er is niets geleverd of het product alsnog of geld terug. Er wordt niks positief beoordeeld van drankengroothandel en ik blijf erbij.
21 oktober 2023
Ed uit Apeldoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets.
Het wel leveren van Heinz fritessaus er is niks geleverd en wel betaald. Dus of alsnog het product of geld terug.
-
-
7 september 2023
J.M. uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De snelheid waarmee de bestelling is verwerkt en (kennelijk) verzonden. Daarna niets ontvangen. Geen reactie op e-mail, geen idee waar het pakket is. Pakjetnummer bij DPD klopt niet, dus pakket is niet te traceren.
Alles
-
-
28 augustus 2023
Dominique uit Ingelmunster-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Heel slechte service, nu nog niet alles gekregen!!
Daar beste ik nooit meer
-
-
9 augustus 2023
G uit 8930-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Contact
Niks
Dat het bij mij thuis aangeboden wordt. En geen 3km verder in een ophaalpunt.
-
-
22 juli 2023
giu uit 9070 heusden-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
correcte levering
afspraak over wanneer en waar levering
-
-
17 juli 2023
Vincent uit Ninove-
1Algemeen oordeel
-
1Bezorging
Niets
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij De Drankgroothandel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog steeds niets ontvangen
Bezorgen