NRtrades
Actief sinds: 27 maart 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
194 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner NRtrades is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFitNickVestigingsadresKasteelstraat 486441TW BrunssumKvK nummer87936577Btw nummerNL864453954B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van NRtrades retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,2Bezorging
-
1,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 29
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 juni 2024
M uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
-
22 mei 2024
P uit Schoten-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
onvolledige en beschadigde verpakking
-
-
26 maart 2024
nelly uit waregem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
op tijd geleverd
/
-
-
9 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
2 maart 2024
Suz uit Leuven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering en materiaal
Voor mij niks
-
-
29 januari 2024
Wijnand uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles volgens afspraak.
Het is oké.
-
-
22 januari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Tijdige levering
De verpakking was erg beschadigd. Het was net alsof we een restpartij met transportschade binnen kregen. We kunnen de lampen nog niet ophangen dus ik kan niet beoordelen of het product zelf ook beschadigd is. Maar we zijn niet tevreden met de staat van de producten zoals ze geleverd zijn.
-
-
15 januari 2024
Jozef uit Arnhem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed, zoals het ook hoort...
Iets meer stootvulling in de ruime doos zou wenselijk zijn.
-
-
3 januari 2024
Jaap uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima prijs en snel geleverd
-
-
31 december 2023
Bertie uit Schijndel-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
De dag dat het geleverd wetd
Verpakking was stuk, dus beter inpakken
-
Retourneren en voorwaarden bij NRtrades
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorging was zeer slecht. Ik heb àlles telefonisch uitgelegd en alles kunt u in het systeem lezen.
Alles. Het was gewoon niet fatsoenlijk wat jullie deden.