online4pets
Actief sinds: 17 juni 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1181 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner online4pets is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMarnicolVestigingsadresAlkmaarseweg 4801945EC BeverwijkKvK nummer50829262Btw nummerNL002123152B26Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van online4pets retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 40 beoordelingen
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 juni 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 juni 2024
Jan uit Lelystad-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd
-
-
6 juni 2024
Marij Rgab uit Stein-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles was perfect
Niks
-
-
4 juni 2024
Lina uit Beekdaelen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Alles ging goed.
De mand was (zorgvuldig!) verpakt in plastic. Ik zie dat tegenwoordig liever in een doos.
-
-
2 juni 2024
Hanny uit Westerlee Gn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering.
Niets.
-
-
31 mei 2024
Nidi uit S-hertogenbosch-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goede brok voor mijn hond, netjes verpakt en op tijd bezorgd. En mijn hond verteerd deze brok goed omdat ze klein zijn. Grote brokken zetten uit bij mijn hond in de maag. Ondank dat ik ze al geweekt had. Maar deze hoef ik niet te weken en verteren prima. Mijn hond weer gelukkig en wij ook.
-
-
31 mei 2024
Cees uit Driewegen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ruim assortiment, snelle levering en, zo bleek, prima kwaliteit van het product.
?
-
-
27 mei 2024
Ineke uit Oosterhout-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
De bezorgdienst kan beter, DHL. dus, eerste keer was de bestelling zogenaamd geweigerd, 2e keer kwam de mand opnieuw, maar was te klein, dus retour gezonden, grotere besteld, ook nog steeds niet ontvangen, staan 3 manden op m'n BOL rekening, klopt dus niet:-(
-
-
26 mei 2024
Gert uit Leeuwarden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles snel in huis prima vepakt netjes kat ook blij.
Niets
-
-
26 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Van bestellen tot bezorgen 👌🏽
-
Retourneren en voorwaarden bij online4pets
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering op tijd
Meer korting geven bij vaste klanten