Strex Official Store
Actief sinds: 5 april 2019
-
Wat je ook nodig hebt, Strex heeft het! Strex is een merk van Nederlandse bodem en dé plek waar je een ruim assortiment aan elektronica, lifestyle, huis, tuin- en keuken artikelen kunt vinden. Er is voor ieder wat wils! We streven ernaar om al onze producten toegankelijk, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk te maken. Alle producten worden in eigen beheer ontworpen en geoptimaliseerd. Op deze manier kunnen onze productspecialisten jou namelijk altijd optimaal van dienst zijn. Vragen of opmerkingen? Wij staan altijd voor je klaar. Dat is de kracht van Strex.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
119 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Strex Official Store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSBD Trading B.V.VestigingsadresVan der Landeweg 77418HG DeventerKvK nummer77137701Btw nummerNL860911792B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Strex Official Store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 582 beoordelingen
96,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 mei 2024
Danny uit Honselersdijk-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
-
-
29 mei 2024
Niemand uit Den Bosch-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles nog steeds
Uhmm… niks eigenlijk
-
-
29 mei 2024
Ruben uit Tilburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle bezorging en sterke bakjes
-
-
29 mei 2024
Sylvia uit Hengelo-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering makkelijk om het in mekaar te zetten weet nog niet hoe de kwaliteit is want ze hebben het net hoop dat deze wat langer blijft als de vorige krabpaal.
Niks
-
-
29 mei 2024
Dave van kampen uit Renkum-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 mei 2024
Angelo uit Brugge-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Bezorging
Schade
Geen schade
-
-
28 mei 2024
Albert uit Winschoten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Kon eigenlijk niet beter ‘s avonds besteld gelijk mail 15uur later pakket thuis
Niets naar m’n zin
-
-
28 mei 2024
Elke uit Uithoorn-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima levering en werkt makkelijk en goed
-
-
28 mei 2024
Ronald uit Den Helder-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goede service en afhandeling.
?
-
-
28 mei 2024
Frank uit Nieuw Vennep-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
.
-
Retourneren en voorwaarden bij Strex Official Store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Met de retour kreeg ik gelijk een mail van hun “ expert” of ik wilde aangeven hoe of wat, ik aangegeven camera niet kunnen vinden, nooit meer wat van ze gehoord.
Terug koppeling