TopTier Parts
Actief sinds: 22 september 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1602 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TopTier Parts is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTJB TradingVestigingsadresAmsterdamseweg 13 Q1422AC UithoornKvK nummer83654860Btw nummerNL862948691B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TopTier Parts retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,6Bezorging
-
6,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 34 beoordelingen
83,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juni 2024
Robin uit Baflo-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 juni 2024
Dgenc uit-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel bibnen
-
-
3 juni 2024
Hackie uit Middenbeemster-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Prima product, omschrijving was correct, goede prijs en snelle levering.
-
-
2 juni 2024
Gregor uit Tilburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
31 mei 2024
George uit Aduard-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snelle levering👍
-
-
31 mei 2024
Mieke uit Haaksbergen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
29 mei 2024
Wilco uit Doorn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Accu is een gebruikt exemplaar, die overigens wel werkt. Gebeld met Top Tier, doch ze ontkennen het. Ik heb foto's beschikbaar die duidelijk gebruikssporen laten zien
nieuwe accu leveren
-
-
28 mei 2024
Martijn uit Valburg-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd binnen, deugdelijk product voor goede prijs.
Duidelijkere verpakking afkomstig van bol, ze moesten even zoeken bij sorteer centrum
-
-
27 mei 2024
Nancy uit Brabant-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Alles is goed gegaan
-
-
25 mei 2024
Jos uit Maarn-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
1Contact
Niets.
Pakket werd week later bezorgd. Op tussentijdse mails van mij kreeg ik geen antwoord.
-
Retourneren en voorwaarden bij TopTier Parts
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voor reparatie en onderzoek buiten het retour termijn dient u zelf het product naar ons op te sturen op eigen kosten. Mocht hieruit blijken dat het aan het product zelf ligt zullen wij deze kosten vergoeden. Moet het defecte product weer terug uw kant op omdat hij door eigen schuld (vallen, onjuist gebruikt, stoten of waterschade) dan zijn het opnieuw uw eigen kosten om het product weer terug naar uw kant te sturen.
Reparatie kan tot 4 weken duren. Na reparatie sturen wij het product terug uw kant op.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- TopTier Parts
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1602)
Aflevering op afgesproken plaats
Snelheid van leveren. 25 mei 17:20 besteld, 29 Mei geleverd.