RetailDelight
Actief sinds: 17 oktober 2019
-
RetailDelight is een online retailer met verschillende eigen merken. We leveren kwalitatief hoogstaande producten met vaak een vernieuwende touch. En als het om klantenservice gaat... Zal je geen toegewijder team vinden. Wij staan altijd klaar om jou als klant tevreden te maken en te houden! Heb je vragen over een bestelling, product of iets anders? Contacteer ons dan gerust via de bestelpagina van je order of stuur een appje naar het volgende nummer: +31617305334
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
29 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RetailDelight is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUtensalesVestigingsadres's-Gravenweg 724 E3065SJ RotterdamKvK nummer76132498Btw nummerNL003045800B73Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RetailDelight retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 37 beoordelingen
84,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juni 2024
Randy uit Hamont-Achel-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 juni 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
31 mei 2024
Mirjam uit Apeldoorn-
8Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel bestellen en de levertijd
Informatie over het artikel
-
-
30 mei 2024
Eric uit Gilze-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product kwam goed aan en was zorgvuldig verpakt.
Momenteel niets.
-
-
29 mei 2024
Natascha uit Capelle aan den IJssel-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
T product was goed en ook op tijd geleverd
Niets
-
-
28 mei 2024
Els uit Westerlo-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Zit confortabel
Laat veel lawaai door
-
-
28 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel
Vrij grote verpakking, kan echt kleiner
-
-
28 mei 2024
Walter uit Essen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging perfect ; gemakkelijk te bestellen en snel geleverd. Gunstige prijs
-
-
28 mei 2024
Janneke uit Huijbergen-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
Het bestellen
De levertijd, die was bijna een week
-
-
26 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij RetailDelight
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling liep voorspoedig, product is conform omschrijving.
Levering stond al op een week na aanschaf en werd nog wat langer. Maar dat kan ook aan de pakketdienst gelegen hebben!