- Home
- Zilverana.be sieraden
Zilverana.be sieraden
Actief sinds: 19 oktober 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zilverana.be sieraden is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPATRI BASVestigingsadresDorpsstraat 203990 PeerKvK nummerBtw nummerBE0810113811Handelsregister nummer0810113811Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zilverana.be sieraden retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 111
86,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 april 2024
Bart uit Mechelen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
30 april 2024
Esmée uit Nieuwpoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Mijn bestelling nog altijd niet ontvangen!!!
-
-
10
Gewijzigd op 31 januari 2024
FreddyNa mijn bestelling niet te hebben ontvangen heeft Zilverana mijn bestelling nogmaals opgestuurd, waarna ik deze ook ontvangen heb. Wat een service. TOP. Weinig webwinkels die dit doen. Ben zéér tevreden. Zijn 100% betrouwbaar en zeker 200% aan te raden. Indien ik nog iets nodig heb zal ik zeker b...
23 januari 2024
Freddy uit Oudsbergen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Niet tevreden.
Alles kan beter. Op deze site bestel ik niets meer.
-
-
29 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 december 2023
Annie uit Liedekerke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 oktober 2023
Isabelle uit Sint Amandsberg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Niks op aan te merken
Niks
-
-
18 februari 2023
Marilyne uit Zottegem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Haakje te klein ze was na 2 dagen aln2 verloren
-
-
24 december 2022
Martine uit Overijse-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
5 december 2022
Cm uit Wingene-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi en snelle veilige levering
-
-
9 augustus 2022
Kimberly uit Lanaken-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bezorging was op tijd en het past goed.
-
Retourneren en voorwaarden bij Zilverana.be sieraden
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog niets ontvangen!
Snelheid levering