Hoe werkt de bezorging van televisies? Ga je een nieuw televisie bestellen? Dan wil je natuurlijk weten waar je aan toe bent. Op deze pagina lees je precies hoe de bezorging in zijn werk gaat. Ook leggen we uit waar je aan moet denken als je jouw oude televisie aan ons mee retour wil geven.

Je koopt bij onze partner Quick Goods. De verkoper is de eerste contactpersoon bij vragen en retourvoorwaarden na aankoop. Bestellen en betalen gaat via bol.com.

Wat mag je van Quick Goods verwachten?

• Voor 15:00 besteld de volgende dag in huis (Nederland & België). We leveren de televisie tot de voordeur van het woonhuis.
• TV's t/m 43 inch of lichter dan 30kg versturen wij met de standaard pakkettendiensten. Via de Track & Trace code die je per mail van ons ontvangt, kan je zelf zien waar de bezorgers zijn.
• TV's 48 inch en groter of zwaarder dan 30kg bezorgen wij met onze transportpartner ACE.
• 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
• Bol.com klantenservice die dag en nacht bereikbaar is
• Je kan je oude apparaat gratis naar Bol.com E-waste in Hoofddorp sturen

Je koopt bij onze partner Art & Craft. De verkoper is de eerste contactpersoon bij vragen en retourvoorwaarden na aankoop. Bestellen en betalen gaat via bol.com.

Wat mag je van Art & Craft verwachten?

• Voor 21:00 besteld de volgende dag in huis (Nederland & België). We leveren de televisie tot de voordeur van het woonhuis.
• Via de Track & Trace code die je per mail van ons ontvangt, kan je zelf zien waar de bezorgers zijn.
• SMS Service wanneer het telefoonnummer bekend is
• 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
• Bol.com klantenservice die dag en nacht bereikbaar is
• Gratis ophaalservice voor retouren. Je kan je oude apparaat gratis naar Bol.com E-waste in Hoofddorp sturen

Je koopt bij onze partner Elektronicazaak.com. De verkoper is de eerste contactpersoon bij vragen en retourvoorwaarden na aankoop. Bestellen en betalen gaat via bol.com.

Wat mag je van Elektronicazaak.com verwachten?

• Bepaal zelf op welke dag wij je televisie bij je thuis bezorgen. Je kan de bezorgdag tot 1,5 week vooruit plannen. We bezorgen van maandagen tot en met vrijdagen tussen 08:00 en 22:00 uur, en op zaterdagen tussen 09:00 en 18:00. We leveren de televisie tot de voordeur van het woonhuis.
• Via de Track & Trace code die je per mail van ons ontvangt, kan je zelf zien waar de bezorgers zijn.
• Op de bezorgdag ontvang je vroeg in de ochtend een e-mail met het tijdvak van twee uur waarbinnen we je nieuwe tv komen bezorgen
• 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
• Bol.com klantenservice die dag en nacht bereikbaar is
• Je kan je oude apparaat gratis naar Bol.com E-waste in Hoofddorp sturen

Je koopt bij onze partner ChiQ. De verkoper is de eerste contactpersoon bij vragen en retourvoorwaarden na aankoop. Bestellen en betalen gaat via bol.com.

Wat mag je van ChiQ verwachten?

• Bepaal zelf op welke dag wij je televisie bij je thuis bezorgen. Je kan de bezorgdag tot 1,5 week vooruit plannen. We bezorgen het product tot de drempel van de voordeur van het woonhuis, tot de 4e verdieping.
• Je ontvangt de avond voor de levering (na 20.00 uur) een tijdsvenster waarbinnen we langskomen. Voordat wij arriveren laten we je dat nog even telefonisch weten.
• SMS Service wanneer het telefoonnummer bekend is
• 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
• Bol.com klantenservice die dag en nacht bereikbaar is
• We nemen je oude apparaat gratis mee als het goed verpakt klaarstaat of je kan je oude apparaat gratis naar Bol.com E-waste in Hoofddorp sturen

Je koopt bij onze partner Emarqt. De verkoper is de eerste contactpersoon bij vragen en retourvoorwaarden na aankoop. Bestellen en betalen gaat via bol.com.

Wat mag je van Emarqt verwachten?

• Binnen twee dagen krijg je een e-mail met een aflevervoorstel, waarop je eenvoudig kunt reageren of het uitkomt of niet. Zo niet, krijg je binnen één dag een nieuw voorstel toegestuurd.
• We leveren het product tot de drempel van de voordeur van het woonhuis.
• TV's 55 inch en groter: de avond voor de bezorgdag ontvang je een e-mail met een bevestiging van de bezorgdatum. Op de bezorgdag ontvang je vroeg in de ochtend een SMS met het tijdvak waarbinnen we je nieuwe tv komen bezorgen.
• We sturen de dag voor levering rond 18:00 uur automatisch een tijdvak per e-mail
• In de e-mail staat bovendien een link waardoor je op de dag zelf kan zien hoe ver de bezorger van jouw huis verwijderd is.
• Oude apparaten nemen we mee, mits deze leeg, droog, ontkoppeld en goed verpakt achter de voordeur staan.
• Bol.com klantenservice die dag en nacht bereikbaar is

Je koopt bij onze partner BCC. De verkoper is de eerste contactpersoon bij vragen en retourvoorwaarden na aankoop. Bestellen en betalen gaat via bol.com.

Wat mag je van BCC verwachten?

• 30 dagen bedenk en retour termijn. Voor het retour halen kan men een afspraak maken met onze klantenservice.
• Wij nemen gratis het oude apparaat mee retour. Televisie moet losgekoppeld klaar staan voor transport
• Drempellevering houd in: Wij brengen je product tot over de drempel van je woning. Bij appartementen zonder lift bezorgen wij t/m de 4e etage. Wij pakken niet uit.
• De avond voorafgaand aan de bezorgdag krijgt de klant een SMS en een e-mail met een tijdvenster(in blokken van twee uur).
• 1 kwartier van te voren krijgt de klant nog een belletje van de bezorger met een exacte aflevertijd
• Bol.com klantenservice die dag en nacht bereikbaar is

Als je een product koopt bij één van onze partners is de verkoper de eerste contactpersoon bij vragen en retourvoorwaarden na aankoop. Bestellen en betalen gaat via bol.com. Neem contact op met de partner om er achter te komen wat je kan verwachten.

Meer weten? Neem contact op met de klantenservice