Gestion du changement dans les projets de réingénierie des processus Statistiques Bayésiennes

La problematique de cette etude est la gestion du changement dans les projets d'implementation de progiciel. L'approche proposee est la gestion proactive du changement. Elle est basee sur des actions a priori pour reduire l'impact negatif du changement. Ces actions sont optimisees et ciblees sur certains processus de l'entreprise identifies par predictions. Notre objectif est de combiner la gestion quantitative et non-quantitative du changement dans les projets ERP afin de lever leurs limites. En effet, la litterature montre que les methodes non-quantitatives proposent des actions de gestions du changement, sans pour autant les accompagner d'une optimisation ou d'un ciblage formalise. Les techniques quantitatives, quant a elles, proposent des modeles mais ne definissent pas des actions claires. La demarche proposee repose sur l'application du processus de datamining. Nous nous sommes interesses a trois concepts principaux qui sont l'ampleur, l'effort de gestion et l'impact du changement. L'idee est de tirer parti des informations collectees dans des projets d'implementation de progiciel anterieurs, pour etablir des relations quantitatives et objectives entre ces trois concepts."