2wheels-shop.nl
Actief sinds: 4 augustus 2021
-
Welkom wij zijn 2wheels-shop! Dé specialist voor elektrische steps (e-steps), e-bikes, elektrische Fatbikes, e-choppers, drift trikes en meer. 2wheels-shop is een onderneming waarbij service en klantcontact centraal staat. Naast online bieden wij klanten ook een fysieke locatie, met winkel en showroom waar je producten kunt bekijken, proberen en kopen. Waarom kiezen voor 2wheels-shop? *Persoonlijke service en ondersteuning * Verzekerde after-service met vlotte afhandeling * Deskundig advies * Gratis verzending * Garantie * Showroom & werkplaats op locatie waar je altijd terecht kunt Ook staan wij klaar voor klanten met onze reparatieservice. Transparante prijzen en snelle service zodat u niet te lang zonder uw favoriete vervoersmiddel zit! * Eigen werkplaats in Bovenkarspel * Snelle service en deskundige reparatie * Directe reparatie op dinsdag en donderdag * Alleen originele onderdelen
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
22 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 2wheels-shop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam2Wheels-Shop B.V.VestigingsadresDe Gouw 17 a1611BS BovenkarspelKvK nummer89702255Btw nummerNL865068902B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 2wheels-shop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 108
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 mei 2024
Ruud uit Bovenkarspel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 april 2024
Jack uit Hendriete Polaklaan 118-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Hij is eerder geleverd en daar ben ik heel blij mee het is een goeie step er mist geen stuk helemaal niks
Niks kan beter alles is goed
-
-
24 april 2024
Robin uit Borne Overijssel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles met de bezorging en de bestelling
Eigenlijk niks
-
-
19 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
6 februari 2024
Mario uit Dirksland-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het ging snel en goed verpakt
De accu duur de tijd gaat snel leeg
-
-
9 december 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
16 oktober 2023
Ab uit Antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling optijd geleverd Step is ook oke
Traking zoals takaway bij levering zo weet wij exact wanner de levering kan geleverd worden
-
-
15 oktober 2023
Aniet uit Den Helder-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
10 oktober 2023
Kelvin uit Oostzaan-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging was snel en goed
-
-
8 oktober 2023
Naima uit Ackersdijkstraat-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij 2wheels-shop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Testen mag max 1km Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Wanneer het product door verdergaand gebruik in een slechtere staat verkeren, incompleet, niet in de originele verpakking zijn of met een beschadigde originele verpakking geretourneerd worden, vervalt het recht op de (volledige) aankoopbedrag. Mochten wij een zending zodanig in slechte toestand terug ontvangen, dan hebben wij het recht deze te weigeren en zal ook meteen het retourrecht en garantie volledig komen te vervallen (valschade). Voor ruilen en retourneren gelden de volgende voorwaarden: Retourneren of ruilen kan uitsluitend binnen 30 dagen. Het product moet nieuw en ongebruikt zijn. Het product moet onbeschadigd zijn. Er is niet geprobeerd een eventueel gebrek te herstellen. Het product moet in de originele verpakking zijn. Uitsluitend producten gekocht bij 2wheels-shop.nl kunnen geruild en geretourneerd worden. Garantievoorwaarden 2wheels-shop.nl biedt op alle producten tot 1 jaar garantie op fabricagefouten. Je factuur is het garantiebewijs en de factuurdatum is de ingangsdatum van de garantieperiode. Het betreft een carry-in garantie en dat betekend dat we je vragen om het defecte product naar ons terug te sturen in de originele doos. Het product zal namelijk door ons worden gerepareerd of bij een externe reparateur. Als blijkt dat het product of voertuig defect is en niet onder de garantie valt, zijn de kosten van het onderzoek, transport en reparatie voor de wederpartij. De garantie geldt niet voor onderdelen welke onderhevig zijn aan slijtage zoals bijvoorbeeld de wielen, lagers en remblokken. Je hebt geen recht op garantie wanneer een van onderstaande bepalingen wordt vastgesteld: U heeft geen recht op garantie wanneer een van onderstaande bepalingen wordt vastgesteld: • Schade veroorzaakt door eigen toedoen (bijvoorbeeld: waterschade regen en of nat wegdek, val schade, drukschade, stootschade en schade na stunten). • Schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het product. • Er is zelf geprobeerd het product te openen of repareren. • Onderdelen veranderd of toegevoegd welke er vanaf levering niet op zaten. • Schade veroorzaakt door onvoldoende onderhoud. Overzicht garantie: 1 jaar | Frame | Stuurbuis | Stuur | 6 maanden – Elektronica Stroomvoorziening | Modusschakelaar | Display | Controller | Batterij 3 maanden – Externe Onderdelen Elektronische rem | Elektronische versneller | Standaard | Oplaadpoort | Oplader 0 maanden – Overige Lagers | Spatborden | Banden | Remblokken | Remschijven | Lampen |Overige slijtage gevoelige onderdelen die niet in de lijst staan Bij klachten, beschadigingen of defecten dient u eerst contact op te nemen met 2wheels-shop.nl Defecten Ondanks dat wij en onze leveranciers met zorg omgaan met alle artikelen kan een artikel toch beschadigd of defect zijn. Als de verpakking aan de buitenkant beschadigd is (door transport) is het heel belangrijk om dat aan de transporteur te melden bij ontvangst. Voor alle klachten wat betreft beschadigingen, defecten, vertragingen bij levering, neem je contact op met ons op door een e-mail te sturen naar klantvraag. Voeg foto’s toe in geval van defecten of beschadigingen. Let op! Controleer lokale wetten met betrekking tot hoe en waar dit product gebruikt mag worden. In Nederland zijn deze Elektrische steps op de openbare weg officieel niet toegestaan. Het rijden op deze step is geheel op eigen risico, "wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen en/of ongevallen". Belangrijk! Let goed op met het inpakken van de step dat het stuur van de step niet het plateau (waar je op staat) raakt en de step volledig vast ingepakt (piepschuim of iets dergelijks) is in de doos zodat deze niet tijdens transport kan bewegen, dit veroorzaakt namelijk heel veel schade tijdens transport, waardoor wij de retour niet kunnen accepteren en hierdoor de volledige garantie komt te vervallen (valschade).
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes geleverd
Niets