Ama Online
Actief sinds: 10 april 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
341 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ama Online is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAma Online B.V.VestigingsadresArnhemsebovenweg 1033971MC Driebergen-RijsenburgKvK nummer92299296Btw nummerNL865985911B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ama Online retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 78 beoordelingen
96,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
Wil uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
15 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
De baterij
-
-
14 april 2024
Mathieu uit Goudswaard-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
de bestelling
De levering datum
-
-
13 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Ik heb het niet ontvangen
Op mijn adres leveren en niet op een ophaal plaats
-
-
15 december 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Het gevraagde 2x niet correct
Leveren wat wat gevraagd is
-
-
8 november 2023
Elmer uit Amstelveen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Heb product ontvangen
werd beloofd volgende dag maar werd 2e dag
-
-
6 november 2023
.. uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles
-
-
25 september 2023
Michiel uit Oisterwijk-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Niets ontvangen. Track & tracé geeft nog geen nieuw bezorgmoment. Zou eerst vrijdag komen, toen zaterdag.
-
-
28 augustus 2023
Jp uit Maastricht-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Niks
Goed lezen en goed product sturen
-
-
28 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Er werd een scheerkop geleverd
Het is niet de juiste scheerkop. Ik had de 53 b besteld en een 51 's wordt geleverd. Bestelling komt retour.
-
Retourneren en voorwaarden bij Ama Online
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De waterkoker lekt als een zeef. Waardeloos product!