Bananago.nl
Actief sinds: 9 juli 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
635 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bananago.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDockler B.V.VestigingsadresNijverheidsweg-Noord 773812PK AmersfoortKvK nummer76424146Btw nummerNL860619345B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bananago.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 22 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
3 april 2024
Klasien uit Oranjewoud-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd
Er stond dat het kleed herbruikbaar was, maar dit was niet zo. Na 1x gebruiken moest ie weg en dan is 10 euro veel geld
-
-
17 maart 2024
Bert uit Maarssen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Goede levering
-
-
10 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Geen klachten. Goede verpakking en op tijd bezorgd.
-
-
10 februari 2024
Mieke uit Beusichem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
5 van de 6 lichtsnoeren werken goed
De snoertjes zitten te strak opgerold, waardoor 1 lichtsnoertje al snel niet meer brandt
-
-
9 februari 2024
Alie uit Hoogezand-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
5 februari 2024
I uit Lili-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Aflevering
Kleuren zijn niet echt
-
-
6 januari 2024
SG uit Moordrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
-
-
12 november 2023
Paul uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd zoals afspraak
-
-
-
7 oktober 2023
Lorenzo uit Leeuwarden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hij is zoals op de foto erg mooi
Hij zou wat steviger kunnen hij kan er soms afvallen de spelt
-
Retourneren en voorwaarden bij Bananago.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakje afgeleverd op verkeerd adres (schuld van post nl)
Track en tracé code