Bluesand.be
Actief sinds: 11 april 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
20468 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bluesand.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDE CLERCK COMPANYVestigingsadresLeopoldlaan 148420 De HaanKvK nummerBtw nummerBE0833250388Handelsregister nummer0833250388Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bluesand.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 46 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 februari 2024
Martijn uit Krommenie-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 februari 2024
Lies uit Bertem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het product werd niet geleverd
-
-
10 december 2023
Michel uit Sittard-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Verzending op zich.
Ik heb weer het verkeerde artikel gekregen. Trui komt niet overeen met de afgebeelde foto. Vandaar dat ik het artikel wederom heb teruggestuurd. Helaas.
-
-
4 december 2023
Mascha uit Den haag-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Pakket snel geleverd
Twee keer de verkeerde maat geleverd
-
-
3 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb enkel het topje gekregen en niet het broekje
bikini bestaat uit 2 delen
-
-
22 september 2023
Adel uit Enschede-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Helaas is de ruimte van de koffer minder dan wat ik verwacht heb.
Ik zou graag een groter maat willen hebben.
-
-
24 april 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De eerste levering was op tijd.
De 2e levering zou op vrijdag 21 -4-2023 zijn: er is niets bezorgd. Ook geen melding dat de levering niet door kon gaan.
-
-
28 oktober 2022
Margreet19 uit Hoofddorp-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Pakket was er binnen een paar dagen
Er zat geen retourpapieren bij.
-
-
11 september 2022
kees uit roelofarendsveen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
bij retour is aanbrengpunt dpd ver weg
-
Retourneren en voorwaarden bij Bluesand.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De broek is geleverd
De maat slaat helemaal nergens op