bol.com retourdeals
Actief sinds: 30 mei 2017
-
Bol.com retourdeals biedt artikelen aan die zijn teruggestuurd door andere klanten van bol.com. Bijvoorbeeld omdat de kleur of het formaat niet goed was. Deze artikelen zijn aan een grondige check onderworpen door ons kwaliteitsteam en geschikt bevonden om opnieuw verkocht te worden. Geen krasjes, deukjes of streepjes dus! Dit betekent voor jou: Korting! Tot wel 15% voordeliger - Een artikel in nieuwstaat - Standaard garantie & voorwaarden Helaas komen de artikelen niet in aanmerking voor aanvullende acties, zoals bijvoorbeeld een cashback of gratis meegeleverd artikel!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3316 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner bol.com retourdeals is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaambol.com B.V.VestigingsadresPapendorpseweg 1003528BJ UtrechtKvK nummer32147382Btw nummerNL820471616X01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van bol.com retourdeals retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,2Bezorging
-
7,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 222 beoordelingen
88,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 mei 2024
Eline uit Eindhoven-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 mei 2024
Griet uit SPL-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging heel goed: bestelling werd zelfs nog sneller dan beloofd geleverd! Bravo!
Geen idee…
-
-
29 mei 2024
Jaap uit Hilversum-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Er gaat niets goed, ik heb het artikel ma 1,5 week nog steeds niet ontvangen
Beter info over evt. vertraging van de verzending.
-
-
28 mei 2024
Fie van Onna uit Heerhugowaard-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed conditie van het artikel, snel bezorgd. Ook iets voordeliger. Niet onbelangrijk in deze dure tijden.
Mijn ervaring was positief
-
-
28 mei 2024
Antoinet uit Nederweert-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 mei 2024
Paul uit Zoetemeer-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, 1 dag eerder bezorgd.
Geen idee
-
-
26 mei 2024
Peter uit AARDENBURG-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alle accessoires netjes in plastic verpakt doos zo goed als onbeschadigd.
-
-
26 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Er mist een onderdeel
-
-
26 mei 2024
Yvan uit Haaltert-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Tijdig geleverd. Product in perfecte staat.
-
-
26 mei 2024
Jan uit Leiden-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorgen ook goed verpakt Snel geleverd
Alles is naar mij idee goed gegaan
-
Retourneren en voorwaarden bij bol.com retourdeals
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voor bol.com retourdeals gelden exact dezelfde voorwaarden als voor nieuwe producten gekocht bij bol.com. Helaas komen de artikelen niet in aanmerking voor aanvullende acties, zoals bijvoorbeeld een cashback of gratis meegeleverd artikel!
Reparaties kunnen worden aangevraagd via je bestellingenoverzicht in je klantaccount van bol.com
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Erg snel bezorg, sneller dan aangegeven en in perfecte staat geen krasje geen deukje niks, helemaal top
Niks ben er erg blij mee