Calex
Actief sinds: 21 oktober 2019
-
Calex is producent van lichtbronnen en SMART Home oplossingen. Of je nou op zoek bent naar decoratieve verlichting om je huis mee aan te kleden of juist op zoek bent naar vervanging voor dat ene kapotte lampje uit de badkamer, wij hebben het voor je. Onze passie voor licht en sfeer en de drang om daar steeds weer vernieuwend in te zijn, dateert al van 1970. Sindsdien werken we er elke dag aan om met slimme, innovatieve en duurzame verlichting jouw huis een stukje mooier, fijner en ja, sféérvoller te maken! Calex, jouw specialist in licht en sfeer!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
186 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Calex is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamElectro-Cirkel RETAIL B.V.VestigingsadresLyonstraat 293047AJ RotterdamKvK nummer66895332Btw nummerNL856745741B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Calex retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
96,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juni 2024
Douwe uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 mei 2024
Loveth uit Leopoldsburg-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestelling was direct geannuleerd, maar werd toch verzonden.
-
-
23 mei 2024
Marco uit Berkel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
-
-
12 mei 2024
Jude uit Leiden-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Nvt
-
-
11 mei 2024
Carsten uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
3Levertijd
De mail ter bevestiging van mijn bestelling.
Heb het artikel nog steeds niet ontvangen. Zou volgende dag bezorgd worden, maar werd pas die dag verzonden.
-
-
7 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed. Geen op- of aanmerkingen.
N.v.t.
-
-
8
Gewijzigd op 15 mei 2024
De leverancier heeft de betaling teruggestort
2 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
het bestellen
Ik heb mijn product nog steeds niet. Zat in de verzending bij DHL maar is nog niet geleverd. ik ga dit weekend op vakantie!!
-
-
30 april 2024
Frank Viergever uit Hamont-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goede product omschrijving en snelle levering
-
-
29 april 2024
Tony uit Groningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering duidelijke advertentie
-
Retourneren en voorwaarden bij Calex
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed
Niets