Candyspot.nl
Actief sinds: 31 augustus 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
865 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Candyspot.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKVE Holding B.V.VestigingsadresRegentessenlaan 223233DJ OostvoorneKvK nummer76845648Btw nummerNL860806078B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Candyspot.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
7,1Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,1Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
71,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
Fantastismus uit-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
15 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Vlotte levering
Waarschijnlijk is het pakket gevallen waardoor alle chips gebroken is
-
-
13 december 2023
Ramses uit Jabbeke-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen
Verzending en levering
-
-
29 november 2023
Gang xu uit Blaricum-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Dit is de slechtste online shop die ik ooit heb gedaan. Het product is niet de juiste versie. Ik heb € 3 betaald voor € 16 en het is niet het product dat ik wil.
Gesloten
-
-
24 oktober 2023
Veit uit Wissenkerke, Zeeland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Verzending snel
Beschrijving van het Product
-
-
1
Gewijzigd op 14 december 2023
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
21 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Leveren wat besteld is
-
-
23 september 2023
Harma uit Rolde-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
De bezorging van het product ging prima en ook het product is prima
Dat je erachter komt door de folder die ze bij de bestelling erin stopte van hun eigen site er een behoorlijk prijsverschil van ruim €14 tussen zit met aftrek van de bezorgkosten tussen bestellen bij hun en bol.com als antwoord krijgt dat de prijsverschil zit in toeslagen die je bij bol.com betaald.
-
-
22 mei 2023
K uit Wezembeek-Oppem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Juiste artikels, goed verpakt
Veel te laat geleverd. Was voor een feestje, dus heb alles dubbel moeten gaan aankopen en was niet eenvoudig te vinden. Heb dus een halve dag vrij moeten nemen op het werk en verschillende km moeten rondrijden om dit te vinden. Ik had nochtans tijdig besteld, maar levering kwam veel te laat...
-
-
17 februari 2023
Dirk uit Marknesse-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
niet doen wat ze beloven. waardeloos
-
-
7 december 2022
Antoinet uit Den bosch-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Geen verpakking open maken Ik kan het niet meer kado geven wat de bedoeling was Langere houdbaarheid datum
-
Retourneren en voorwaarden bij Candyspot.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Omwille van practische redenen werd speciaal een set van 16 x 49g per doosje besteld. Wat werd geleverd? 36 x 18g! Het zal dus bij een éénmalige bestelling bij deze verkoper blijven.