- Home
- Cozytrix NL
Cozytrix NL
Actief sinds: 19 oktober 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cozytrix NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamcozytrix B.V.VestigingsadresKennemerstraatweg 1391851BD HeilooKvK nummer78400651Btw nummerNL861376857B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cozytrix NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 61
94,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 maart 2024
Gertje uit Peel en Maas-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 februari 2024
Yvonne uit Roosendaal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snel geleverd. Toilet bril is fantastisch en van zeer hoge kwaliteit. Ben super blij dat ik voor deze toilet bril van Duroplast ben gegaan ipv hout, plastic of MDF. De toilet bril is echt van top kwaliteit en heel makkelijk te monteren.
Niets
-
-
21 december 2023
Jacqueline uit Hengelo-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
keurig verpakt, netjes op tijd. Prima levering:-)
nv.t.
-
-
5 september 2023
Ira uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb de besteling niet gekrijgen
Stuur maar besteling op a.u.b
-
-
31 oktober 2022
Johannes uit Delft-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zending was dag eerder dan aangekondigd
-
-
6 oktober 2022
Fred uit Amersfoort-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging en verpakking.
Geen
-
-
20 september 2022
Bernard uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Product snel geleverd en goed verpakt
-
-
19 september 2022
Patrick uit Rockanje-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
-
12 september 2022
Tanny uit Tilburg-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel en netjes behandeld
Niets op aan te merken
-
-
2 juli 2022
rien uit eindhoven-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Cozytrix NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Mooie warme kleur houten wc bril. Zo tevreden, dat we hem nu ook voor onze 2e toilet hebben besteld. Makkelijk te bevestigen
-