DaJu products
Actief sinds: 28 oktober 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DaJu products is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVan Wely InvestmentsVestigingsadresde Maten 121261SB BlaricumKvK nummer59910895Btw nummerNL001933513B62Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DaJu products retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,8Bezorging
-
6,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 136
84,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 augustus 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 februari 2022
Nes uit Zaandam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb me product niet ontvangen
-
-
13 november 2021
Esther uit Wormer-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Kwam op tijd
Ik heb mail gestuurd omdat de beloofde lepeltjes ontbraken. Geen antwoord gekregen.
-
-
3 september 2021
M.J uit Emmen-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Was goed verpakt werd goed te woord gestaan
T was bezorgd maar was niet zo dag later lag t in de brievenbus na een belletje..geef dab ook mailtje oid dat t opgelost is en alsnog word bezorgt
-
-
22 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
niks
alles
-
-
20 april 2021
Irene uit Middelharnis-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het bestelde product tot nu toe nog steeds niet ontvangen. Inmiddels wel contact gezocht met de verkoper en die zeggen dat ze het uit gaan zoeken. Nog in afwachting van reactie. Verdere beoordeling nog niet mogelijk.
-
-
28 januari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets, artikel (zachte pluche knuffel baby bij rammelaar, geen speelgoed kassa, deze was wel op tijd) is nog STEEDS NIET ontvangen
Alles, zie hier naast (wat ging goed)
-
-
20 november 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was op tijd
De omschrijving klopt niet
-
-
8 oktober 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Moeizaam te bevestigen en sterren geven geen licht!
-
-
8 augustus 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verpakking prima
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij DaJu products
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelde grip is aangekomen.
Als er gratis verzending staat, ga ik daar ook vanuit. Niet dat ik vervolgens €2 per creditcard moet betalen aan verzendkosten, voor die tijd wordt het product niet verzonden. Die kwam daardoor dus te laat, omdat de betreffende mail voor betaling verzendkosten in ongewenste mail-box kwam.