![](https://media.s-bol.com/DJ837l5R3AL5/rRXMBvB/148x42.jpg)
DVDOutlet.nl
Actief sinds: 1 augustus 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DVDOutlet.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDVD Outlet B.V.VestigingsadresWerner von Siemensstraat 362712PP ZoetermeerKvK nummer27179122Btw nummerNL810431993B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DVDOutlet.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 740 beoordelingen
93,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2024
Mark uit Drachten-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
20 mei 2024
johan uit epe-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
20 mei 2024
Frank uit Midden Groningen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Er was sprake van dat het artikel misschien niet meer leverbaar was maar na een paar dagen werd het toch geleverd.
Eigenlijk niets werd op de hoogte gehouden door DVDOutlet over de gang van zaken. Ben zeer tevreden.
-
-
20 mei 2024
Nvt uit Nvt-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles optijd geleverd zoals doorgeven
Was goed zo
-
-
20 mei 2024
John uit Gorinchem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Betaling en bezorging op tijd
-
-
20 mei 2024
Ronald uit Wijk bij Duurstede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Doen wat ze beloven e netjes verpakt geleverd binnen de gestelde tijd.
Gewoon doorgaan op de huidige manier.
-
-
20 mei 2024
Ed uit Capelle aan den IJssel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
keurig op tijd geleverd
n.v.t.
-
-
20 mei 2024
Johanna uit BiW-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Uiteindelijk cd gekregen, maar plastic hoes helemaal kapot
Beter inpakken en verzenden
-
-
20 mei 2024
sonja uit Leusden-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
prima levering, leuke producten. En voor een goede prijs.
-
-
19 mei 2024
Ingrid uit Hilversum-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Vond het lang duren de levering en het hoesje was kapot de cd gelukkig niet beschadigd.
Snellere levering
-
Retourneren en voorwaarden bij DVDOutlet.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vlotte levering en goed verpakt
Aankoop bon bij het pakket eraan toevoegen