Excellent Solutions Nederland
Actief sinds: 22 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
52 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Excellent Solutions Nederland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLariwoVestigingsadresSmalriemseweg 594112NB BeusichemKvK nummer77982363Btw nummerNL003268083B54Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Excellent Solutions Nederland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 mei 2024
Frank uit Heelsum-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 februari 2024
Nicole uit Berlicum-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Product
-
-
2 januari 2024
rob uit apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
levering
prijs
-
-
21 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levertijd en kwaliteit product
Prijsstelling, in mijn beleving 50% te duur.
-
-
10 september 2023
Iona Diana uit Rijswijk-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Ze hadden het cadeau aan DHL gegeven, deze heeft het niet bezorgd op de juiste manier. Moest later gaan halen bij Hema kluis. Jammer!
DHL moet langer wachten. Wij zijn oude mensen, die niet zo snel naar de deur kunnen rennen.
-
-
24 juni 2023
Brigitte uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Gewoon, pakje gehad.
Niets
-
-
25 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
-
-
10 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
4 januari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
Snelle levering
verzending via DPD is moeilijker om te retourneren
-
-
19 juli 2021
Mirjam uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
In de omschrijving vermelden dat er kit gebruikt dient te worden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Excellent Solutions Nederland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Producten welke met hygiëne te maken hebben kunnen niet retour. Bij montage van onze producten vervalt de garantie bij verkeerd gebruik of montage. De waterkering moeten ten alle tijden afgekit worden voordat ze waterdicht zijn (zoals in de handleiding staat)
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Excellent Solutions Nederland
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (52)
Het afhandelen van de retour zending
De bestelde artikelen in de gevraagde afmeting leveren