Fienosa
Actief sinds: 5 januari 2020
-
Bij Fienosa vindt je met zorg geselecteerde producten voor in en om het huis, geschikt voor mens en dier. Het doel van onze gekozen producten is om het leven aangenamer, handiger of leuker te maken! Onze producten worden geproduceerd aan de hand van strenge kwaliteitseisen. Wij zijn goed bereikbaar via onze klantenservice op werkdagen tussen 10.00 en 16.00 uur op 0850041370 of per e-mail 7 dagen van de week. Wij wensen uw veel plezier met winkelen en uw gekozen product.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
255 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fienosa is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFienosaVestigingsadresVierzinnen 343925EC ScherpenzeelKvK nummer82230196Btw nummerNL862385660B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fienosa retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
81,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 mei 2024
Sofie uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging + verpakking
Geen opmerkingen
-
-
18 april 2024
Monica uit Haasrode-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
weet niet
-
-
11 april 2024
Sipporah uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ben er super blij mij. De jongens slapen heerlijk en mogen kiezen welke kleur het wordt.
-
-
30 maart 2024
Maddy uit Hechtel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 maart 2024
Conny uit Brugge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel is conform wat op website staat; snelle & correcte levering; in een stevige doos verpakt
-
-
15 maart 2024
ALE uit Workum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Verzending en product
Niets
-
-
14 maart 2024
M. uit IJsselstein-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Niks
De bezorging
-
-
1 maart 2024
Rob uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging op tijd, netjes verpakt
Geen idee
-
Retourneren en voorwaarden bij Fienosa
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Binnen de dag geleverd. Ideaal om de douche streeploos en krasvrij droog te wissen.