FILMFAN BV
Actief sinds: 19 februari 2021
-
FILMFAN BV is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. FILMFAN BV verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
20188 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FILMFAN BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFILMFAN Hoorn V.O.F.VestigingsadresWest 661621AW HoornKvK nummer84479639Btw nummerNL863227314B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FILMFAN BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 74 beoordelingen
97,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2024
Wim uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
30 maart 2024
Evi uit Affligem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Doosje van de Blu ray was beschadigt Zat niet in de originele verpakking krassen op de Blu ray disk en stonden vingers op Betaald voor nieuw en een occasie gekregen,
Alles kan beter
-
-
27 februari 2024
Fran uit Hulst-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
De verpakking
De dvd was niet goed, er zaten beschadigingen op. Jammer
-
-
3 december 2023
Rudie uit Beveren-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Niets
Niet dag na dag 's avonds zeggen dat de levering niet door kan gaan. PostNL gedraagt zich niet verantwoordelijk. Het pakje is op de drempel vlak bij de stoep gelegd zonder zelfs een minuut te wachten. Iedereen die passeerde had het kunnen meenemen op die korte tijd.
-
-
8 september 2023
Shellsey uit Herentals-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Mooi verpakt
Duurde langer dan ze eerder zeide voor de levering
-
-
5 september 2023
Andreia uit Veldhoven-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Delivery schedule for September 2 and not yet arrive. Track and trace does not even show an estimation fir the delivery
Delivery
-
-
14 augustus 2023
Dylan uit Broekkantstraat 166-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Niks
De serie
-
-
12 juli 2023
Mieke uit Den helder-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering maar 1 terug gestuurd en ik hoor niks
Retouren
-
-
12 april 2023
Peter uit Axel-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
Het juiste artikel leveren
-
-
7 januari 2023
Rob uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Het werd geleverd
Disc 1 zit een barst in. Dus niet af te spelen. Als je het zegel verbroken hebt kun je de dvd niet terugsturen. Waardeloos!
-
Retourneren en voorwaarden bij FILMFAN BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
ik heb de bestelling niet ontvangen en er staat dat het is bezorgd.
ik heb de bestelling niet ontvangen en er staat dat het is bezorgd.