finesse24.nl
Actief sinds: 4 mei 2021
-
Vanaf het begin van onze activiteiten hebben wij kwaliteit vooropgesteld teneinde tegemoet te komen aan de behoeften van onze klanten. Wij volgen de laatste trends en ontwikkelingen en breiden ons assortiment voortdurend uit met nieuwe producten en diensten. De voordelen die ons onderscheiden van onze concurrenten: Een individuele benadering van de klant Uitstekend contact via de telefoon of e-mail Een snelle verzending van de aangekochte goederen Professioneel advies bij uw aankoop Uitstekende prijs-kwaliteit verhouding Veel maatwerk mogelijk in overleg, vraagt u gerust!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner finesse24.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFinesse Online Store B.V.VestigingsadresValkruid 147891WG KlazienaveenKvK nummer82374198Btw nummerNL862440956B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van finesse24.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 mei 2024
Neeltje uit Zndm-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 april 2024
Freek uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Op tijd afgeleverd
Verpakking van het product. Dozen waren gescheurd.
-
-
24 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 april 2024
Roelant uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, goede prijs, prima product
De verpakking was een beetje matig, maar dat is muggenziften
-
-
9 april 2024
Ad uit Tzummarum-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De aflevering
De handleiding kan beter. Er ontbraken 5 schroeven
-
-
3 april 2024
Miluska Petlan uit Purmerend-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Eigenlijk alles. Niet duur en snelle levering
Voor mij niets
-
-
28 maart 2024
JiSuFie uit Krimpen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima levering, stevige verpakking
-
-
25 maart 2024
Charles uit Berkelland-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering snel en volgens afspraak.
Niets
-
-
18 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Was even onduidelijk wanneer levering plaats zou vinden
-
-
2 maart 2024
Bops uit Lopik-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
Schroeven zijn veel te dun. Kunnen planken niet bij elkaar houden. Breken snel af.
-
Retourneren en voorwaarden bij finesse24.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verzenden
Nix