Gearguru
Actief sinds: 26 februari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
857 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Gearguru is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHENROTECHVestigingsadresPrins Boudewijnlaan 7D112550 KontichKvK nummerBtw nummerBE0439821853Handelsregister nummer0439821853Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Gearguru retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 maart 2024
Marianne Kempen uit Lelystaf-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De ViFit Run bevalt niet maar daarvoor contact opgenomen met Medisana. Het was
-
-
31 januari 2024
Sita uit Deventer-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het apparaat dat geleverd werd
Geef duidelijk dat hij geleverd wordt zonder gasbus
-
-
30 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verzonden, op tijd geleverd
Werkt samen met GLS, niet een hele fijne koeriersdienst.
-
-
6 november 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Het bestellen.
Het afleveren op de juiste locatie.
-
-
27 oktober 2023
Joeri uit De Haan-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
snelle verzending
juiste product bezorgen
-
-
18 augustus 2023
Gonny uit Denekap-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging was prima
Geen
-
-
7
Gewijzigd op 16 augustus 2023
JanHenrotech treft geen blaam, GLS is de oorzaak
7 augustus 2023
Jan uit Middelburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Geen levering, artikel ligt bij GLS Wemeldinge, adres onbekend volgens GLS. Telefonisch onbereikbaar. Henrotech zal terugbetalen als product retour komt, maar ja, wanneer he?
Er achter aan gaan, locatie bekend
-
-
31 juli 2023
Amy uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb het product ontvangen
Sneller verzenden
-
-
25 juli 2023
sabofx uit Almere-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
product is wel geleverd en voldeed aan de omschrijving
Werd rijkelijk laat bezorgd (3 dagen te laat)
-
Retourneren en voorwaarden bij Gearguru
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Alle klachten dienen ons binnen de 8 dagen na ontvangst van de orderbevestiging of factuur bij aangetekende brief te worden meegedeeld. Onze waarborg beperkt zich tot de kwaliteit van onze producten. Indien deze gebrekkig is, dan beperkt onze verplichting zich – welke ook de gevolgen zijn van het gebrek – tot de prijs van het product. Henrotech nv is ook niet verantwoordelijk voor indirecte schade zoals vertraging van levering. Nochtans vervalt elke waarborg tegen onzichtbare gebreken indien de gebruiksaanwijzing niet werd opgevolgd of de goederen niet oordeelkundig werden behandeld. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal Henrotech nv de keuze hebben de geleverde goederen te vervangen of te herstellen. Elke andere schadevergoeding wordt uitgesloten. Onze gebruiksaanwijzingen en de eventuele garanties die vervat zijn in onze promotionele literatuur, doen in geen geval afbreuk aan de bovenvermelde bepalingen en brengen onze aansprakelijkheid niet ter sprake. Deze aansprakelijkheidsbeperking is tevens van kracht indien, om welke reden ook, onze technici hulp of advies bieden of geboden hebben rechtstreeks of onrechtstreeks bij de keuze van het te gebruiken product of bij de behandeling en het gebruik ervan. a. Andere klachten dan die welke verborgen gebreken beogen, worden niet erkend, teruggenomen of omgeruild, indien de Koper een of ander werk aan de goederen heeft uitgevoerd zonder de goedkeuring die schriftelijk en van tevoren door onze Technische Dienst werd gegeven of indien de klachten niet schriftelijk binnen 48 uren na ontvangst ter kennis van Henrotech nv werden gebracht. Henrotech nv behoudt zich het recht voor te kiezen tussen de vervanging van de terecht geweigerde goederen en de terugbetaling van de aankoopprijs. b. Er mogen geen goederen teruggezonden worden zonder voorafgaandelijk schriftelijke toestemming van onze Technische Dienst. Dergelijke toestemming betekent in geen geval dat de goederen gebrekkig of niet conform erkend werden door Henrotech nv. De teruggezonden goederen reizen, hoe het ook zij, op risico van de Koper en zullen franco aan onze magazijnen verstuurd worden. c. Omwille van hygiënische redenen kunnen producten niet worden teruggenomen of omgeruild. Verkochte produkten worden enkel teruggenomen indien ze in de oorspronkelijke verpakkingen zijn, onbeschadigd en ongeopend. 30 % van de aankoopsom zal verrekend worden als administratiekost.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Pakket is uiteindelijk geleverd
Later geleverd dan beloofd