GlowOnline
Actief sinds: 25 juni 2020
-
GlowOnline is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. GlowOnline verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
250 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GlowOnline is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDutchwideVestigingsadresIndigo 134142RG LeerdamKvK nummer90370414Btw nummerNL865292498B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GlowOnline retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,7Bezorging
-
6,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 54
87,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 mei 2024
Anoniem uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 maart 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Levering
Kwaliteit halsband/ niet sterk genoeg/ nu al stuk
-
-
29 februari 2024
Frank uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Productomschrijving klopte niet. Honden speeltje met kraak gekocht maar er zat geen kraak in.
-
-
23 februari 2024
Tineke uit Zeeland NB-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niets ontvangen, 14 februari besteld
Alles dus
-
-
28 december 2023
Vanessa uit Wilrijk-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vlotte levering
-
-
17 september 2023
Diana uit 2060-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product goed aangekomen
-
-
30 augustus 2023
Lena uit Izegem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
De levering
-
-
14 juni 2023
Wendy uit Geetbets-
10Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De betaling ging heel goed. Maar heb jij het zwembadje al gezien ik niet😖😖😖
De levering nog altijd niets ontvange, bol. Com dikke kutfirma, nu gaan ze volgens de mail leveren in een ophaalpunt dat 2 maand gesloten is 😂😂😂
-
-
13 juni 2023
Els uit Schoten-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Redelijk snel verstuurd,maar post nl al twee maal een leveringsdatum op gegeven maar niet geleverd. Dus na 10 dagen pakket nog niet in bezit.
Levering opvolging bol. com
-
-
10 mei 2023
Witvrouwen uit Geel-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Topproduct alles kreeg men dobberman stuk maar deze bal niet aan te raden om als speelgoed
-
Retourneren en voorwaarden bij GlowOnline
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- GlowOnline
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (250)
Mooi meubelstuk
Niet handig om in elkaar te steken. Lades blijven haperen.