Heodeals
Actief sinds: 19 maart 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
31 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Heodeals is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEl Mokaddam, MohamedVestigingsadresVeldstraat 169140 TemseKvK nummerBtw nummerBE0764769873Handelsregister nummer0764769873Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Heodeals retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 103
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
-
12 oktober 2022
Werner uit Emmen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Het ging goed, maar ik kreeg wel ook een bericht over mislukte bezorging van een afzender die ik niet vertrouwde, van niet bol.com of Heodeals. Ik heb die mail niet geopend. Bestaat er een kans dat ergens adresbestanden worden gestolen?
-
-
31 juli 2022
Adriana uit Andel-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De tweede keer ging het goed
De eerste keer kreeg ik een controller ipv het horloge
-
-
3 juli 2022
Lenie uit Zwijndrecht-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
De bezorging
-
-
28 mei 2022
Erik uit Wijchmaal-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel is juist wat ik besteld heb.
Levertijd, het ging hier om een cadeau, te laat geleverd.
-
-
26 april 2022
Petra uit Westland-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Mooie deal
De grote doos om het artikel heen was kapot, en de vulling om het artikel te beschermen stelde ook niet zoveel voor.
-
-
22 maart 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
beetje ontgoocheld kwestie temperatuur want op vol vermogen blijven wafels toch vrij bleek
-
-
18 maart 2022
Fokke uit Nieuw weerdinģe-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Werd twee dagen na opgegeven datum afgeleverd
-
-
18 december 2021
G.van der Meer uit Burgum-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel werd vlot bezorgd en goed compact verpakt
De (schijn) factuur toezenden per mail van Heo is een beetje verwarrend. Zij kunnen weten dat er per Ideal betaald is.
-
-
10 oktober 2021
Barbara uit Velp-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling via Bol.com is sowieso perfect, en ook de levering via Heodeals was prima qua verpakking en levering op tijd 👍
Ik heb blijkbaar een tweedehands Watch Fit gekregen maar wel de volle prijs betaald 🙈 Na het downloaden van de app zie ik dat ik sinds 2019 al 18.600 km gelopen heb terwijl ik de Watch Fit pas een week heb 🙈🙈 Niet leuk dus! En de slaapfunctie werkt ook niet goed, ze geeft al aan dat ik slaap terw
-
Retourneren en voorwaarden bij Heodeals
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle verzending, goede prijs
De verpakking! Het Lego item dat ik bestelde zat in een veel grotere doos, zonder bescherming rond, waardoor de Lego doos wat beschadigd raakte. Wat opgefrommelde kranten zouden veel doen om beschadiging van het pakket tegen te gaan.