Huisenthuis.nl
Actief sinds: 8 maart 2021
-
Huisenthuis.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Huisenthuis.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2609 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Huisenthuis.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHuisenthuis.nlVestigingsadresBuitenbaan 664206VT GorinchemKvK nummer63786826Btw nummerNL002311000B07Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Huisenthuis.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
8,4Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 mei 2024
Wilma uit Velsen noord-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 april 2024
Marianne uit Almere-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Het pakket kwam een week eerder dan wat op jullie side stond
-
-
7 april 2024
Hennie uit Amstelveen-
8Algemeen oordeel
Levertijd
Geen oordeel
-
-
3 april 2024
Tiny Gulikers uit Maastricht-
6Algemeen oordeel
-
8Bezorging
de bezorging op verliep de eerste keer goed. Ik kreeg twee pakketten. De bezorger maakte alleen van het grote pakket een foto niet van de kleinere. Huisenthuis belde mij om vandaag 3 april nog een klein pakket te bezorgen. Nu heb ik het twee keer hetzelfde kleine pakket
Ophalen van een van de kleine pakketten die ik dus dubbel heb ontvangen. Waneer komen ze het op halen?????
-
-
13 maart 2024
Marianne uit Almere-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging was op tijd
-
-
12 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Productkwaliteit goed
Preciezere timing van levering
-
-
27 januari 2024
FM69 uit Nuland-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Het pakket werd goed afgeleverd.
Levertijd. Kwaliteit van product en zeker de gebruiksaanwijzing.
-
-
18 januari 2024
Viviane uit Herselt-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Heb tamelijk vlug antwoord gekregen
De beloofde leveringsdatum was 12 januari maar zal pas mijn bestelling ontvangen rond 12 februari dus…… 1 maand later!! 😒😡
-
-
4 januari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Alles
-
-
11 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Direct bevestiging van bestelling.
3keer mail gehad dat mijn bestelling onderweg was en 3keer niet aangekomen.Na de 4e mail toch een verontschuldiging dat er iets is fout gegaan.Uiteindelijk is het pakje toch aangekomen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Huisenthuis.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Over het algemeen alles maar alleen geen mail gehad dat hij die dag geleverd zou worden
Dat dus