Voorwaarden
Garantievoorwaarden j-Mobile
1. Algemeen
Bij j-Mobile streven we naar de hoogste klanttevredenheid en staan we achter de kwaliteit van onze producten. Deze garantievoorwaarden beschrijven de rechten en plichten van de klant met betrekking tot garantieclaims.
2. Garantiedekking
De garantie dekt fabricagefouten en defecten die zich voordoen bij normaal gebruik van het product.
De garantieduur varieert per product en begint op de aankoopdatum. De specifieke duur wordt vermeld op de aankoopbon of factuur.
De garantie is alleen geldig op vertoon van het originele aankoopbewijs.
3. Uitsluitingen
Schade veroorzaakt door ongepast gebruik, ongevallen, misbruik, of aanpassingen door niet-geautoriseerde personen valt niet onder de garantie.
Slijtage door normaal gebruik, zoals krassen, deuken, of verkleuring, valt buiten de garantie.
Batterijen, opladers, en andere accessoires hebben een beperkte garantiedekking, zoals aangegeven op het aankoopbewijs.
4. Garantieclaimproces
Indien u een garantieclaim wilt indienen, neem dan contact op met onze klantenservice via [e-mailadres] of bezoek onze winkel.
U dient het defecte product, samen met het originele aankoopbewijs, te overleggen.
Onze technici zullen het product inspecteren om de oorzaak van het probleem vast te stellen.
5. Onderzoekskosten
Indien blijkt dat de garantieclaim ongegrond is, zullen er € 60 aan onderzoekskosten in rekening worden gebracht bij de klant. Deze kosten dekken de tijd en middelen die nodig zijn voor de inspectie van het product.
6. Reparatie en Vervanging
Indien een defect onder de garantie valt, zal j-Mobile naar eigen goeddunken het product repareren of vervangen.
In geval van vervanging kan het vervangende product nieuw of gereviseerd zijn, met vergelijkbare prestaties en betrouwbaarheid.
Reparaties uitgevoerd onder garantie verlengen de oorspronkelijke garantietermijn niet.
7. Aansprakelijkheid
j-Mobile is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van het product.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het product.
8. Overdracht van Garantie
De garantie is alleen geldig voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar aan derden.
9. Wijzigingen in Garantievoorwaarden
j-Mobile behoudt zich het recht voor om deze garantievoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zullen geen invloed hebben op bestaande garantieclaims die vóór de wijzigingsdatum zijn ingediend.
10. Toepasselijk Recht
Op deze garantievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar j-Mobile is gevestigd.
Bij j-Mobile willen we ervoor zorgen dat uw reparatieproces soepel en efficiënt verloopt. Volg alstublieft de onderstaande instructies voordat u uw apparaat voor reparatie indient. Het niet naleven van deze instructies kan vertragingen veroorzaken of de reparatie onmogelijk maken.
1. Voorbereiding van uw iPhone
Schakel 'Zoek mijn iPhone' uit:
1. Ga naar 'Instellingen' op uw iPhone.
2. Tik op uw naam bovenaan het scherm.
3. Selecteer 'iCloud' en vervolgens 'Zoek mijn iPhone'.
4. Schakel 'Zoek mijn iPhone' uit. U moet mogelijk uw Apple ID-wachtwoord invoeren om deze functie uit te schakelen.
Reset naar fabrieksinstellingen:
1. Maak een back-up van uw gegevens via iCloud of iTunes.
2. Ga naar 'Instellingen'.
3. Tik op 'Algemeen' en vervolgens op 'Stel opnieuw in'.
4. Selecteer 'Wis alle inhoud en instellingen'. Hiermee worden alle gegevens van uw iPhone verwijderd en wordt het apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Verwijder alle wachtwoorden:
Zorg ervoor dat er geen wachtwoorden of andere beveiligingsinstellingen op het apparaat zijn ingesteld, zodat onze technici toegang hebben tot het apparaat voor reparatie.
2. Voorbereiding van uw Android-apparaat
Back-up maken en fabrieksreset uitvoeren:
1. Maak een back-up van uw gegevens via Google Drive of een andere back-upoptie.
2. Ga naar 'Instellingen'.
3. Selecteer 'Systeem' (of 'Algemeen beheer' afhankelijk van het merk en model).
4. Tik op 'Reset' of 'Opties resetten'.
5. Kies 'Fabrieksgegevens herstellen' of 'Fabrieksinstellingen terugzetten'. Hiermee worden alle gegevens van uw apparaat verwijderd.
Verwijder alle wachtwoorden:
Zorg ervoor dat er geen wachtwoorden of andere beveiligingsinstellingen op het apparaat zijn ingesteld, zodat onze technici toegang hebben tot het apparaat voor reparatie.
3. Algemene Voorbereidingen voor Alle Apparaten
Verwijder persoonlijke gegevens:
Zorg ervoor dat alle persoonlijke gegevens van het apparaat zijn verwijderd. Dit omvat foto's, video's, contacten, berichten, en andere persoonlijke bestanden.
Verwijder geheugenkaarten en SIM-kaarten:
Haal eventuele geheugenkaarten en SIM-kaarten uit het apparaat voordat u het indient voor reparatie.
Controleer fysieke toestand:
Noteer eventuele fysieke schade aan het apparaat en maak indien mogelijk foto's. Dit kan nuttig zijn voor uw eigen referentie en ter verificatie bij eventuele vragen.
4. Inleveren van het apparaat
Verpakking:
Zorg ervoor dat het apparaat veilig is verpakt om transportschade te voorkomen.
Documentatie:
Voeg het originele aankoopbewijs en een gedetailleerde beschrijving van het probleem bij. Dit helpt onze technici om sneller en nauwkeuriger te werken.
Contactgegevens:
Zorg ervoor dat uw contactgegevens correct zijn ingevuld, zodat we u kunnen bereiken voor updates over de reparatie.
Door deze instructies te volgen, helpt u ons om uw apparaat snel en efficiënt te repareren. Mocht u vragen hebben over het reparatieproces, neem dan contact op met onze klantenservice.
Standaard gelden de
.
Keurig volgens aangegeven datum ook gelevert.
Nvt