Kick Collection
Actief sinds: 14 februari 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
605 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kick Collection is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTeak Selection B.V.VestigingsadresTwijnstraweg 22941BW LekkerkerkKvK nummer24302182Btw nummerNL813435729B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kick Collection retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7
Gewijzigd op 26 april 2024
Heb een mailtje van Kick Collection ontvangen. Met het antwoord was ik tevreden en vandaar nu mijn 7
14 april 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 maart 2024
Jaike uit Leeuwarden-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
Mooi product, helaas wel krassen op het tafelblad en de bezorgers kwamen op een andere datum dan in de mail stond.
Bezorging overeen laten komen met de mail en geen beschadigd product
-
-
19 februari 2024
mARIA uit MIDDELBURG-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Bezorging
GEEN KLACHTEN ALLES GING GOED
NVT
-
-
16 februari 2024
Jeanette uit Drouwen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
9Contact
Stoel ziet er goed uit, zoals op foto.
Zat geen beschrijving bij hoe de poten en het draaimechanisme eronder gezet moesten worden en ontbrak 1 schroef.
-
-
30 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
17 december 2023
A. uit Kerkrade-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
Heb eerst groene besteld, alles prima. De andere twee gouden terug gestuurd,wäre diir Transport ingedrukt. Service was goed.Met mail netjes gereageerd en probeerd op te lossen en Geld zonder moeite terug
Transport nu was goed. Stoelen teken van al gebruikt ( stofzuigersporen op stof , poot aan dop gebruiksporen), maar door korting kan ik hiermee leven als ik niet nog iets ontdek. Geen omschrijving in doos (Maar was me nog bekend).
-
-
31 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed en vlekkeloos
Alles ging goed
-
-
1 juli 2023
Loek uit Alkmaar-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Wat beter kan is dat de klant weet Wanneer het bezorg word in ieder geval de dag
-
-
8 maart 2023
Tea uit Oudega-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Bezorging
De levering was prima, de juiste kruk, alleen in de verkeerde kleur! ik kreeg taupe ipv wit, duidelijk te zien/lezen lijkt me, het verschil, maar omdat we deze kleur ook mooi vinden hebben we ze gehouden
Goed lezen wat iemand besteld? Geen idee
-
-
8 maart 2023
Marie uit Utrecht-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Levering ging redelijk snel.
We ontvingen een stoel waarvan 1 poot iets korter was. Daardoor wiebelde de stoel. Had mooi geweest als dit van te voren gecheckt was. Had een hoop gedoe gescheeld.
-
Retourneren en voorwaarden bij Kick Collection
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Zijn niet echt tevreden. Het tafeltje wat wij besteld was waarschijnlijk niet meer te leveren. Ze stuurden ons een ander tafeltje onder de naam van ‘pip’. We hadden het terug kunnen sturen maar aangezien we beiden slecht te been zijn en we er daarom tegenop zagen hebben het gehouden.
Ze hadden ons even moeten inlichten, misschien via Bol.Com dat dat tafeltje niet meer leverbaar was. Dat was zo netjes geweest. Maar ik zeg nogmaals het tafeltje is onaardig dus we houden het wel.