Kinderboekjes.nl
Actief sinds: 24 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1060 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kinderboekjes.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoekskes B.V.VestigingsadresOostwijk 375406XT UdenKvK nummer86062824Btw nummerNL863848710B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kinderboekjes.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
92,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2024
Marissa uit Gent-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 april 2024
Nicole uit Hoorn-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Niks
Leveren op de afgesproken dag niet 3 dagen later
-
-
2 december 2023
Miranda uit Lopik-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niks, ik heb het artikel niet ontvangen.
Het artikel ook daadwerkelijk leveren.
-
-
26 juni 2023
D Arwlins uit Den Haag-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd aangekomen
Boekje verpakt in dun plastic, waardoor het beschadigd is. Waarom niet in karton verstuurd?
-
-
12 september 2022
. uit Oldekerk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
.
Totaal ander boek ontvangen dan besteld.
-
-
5 september 2021
Peter uit Tilburg-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Artikel niet goed verpakt; kaft van het boek gekreukt
Beter verpakken en niet door de brievenbus maar afgeven op het huisadres
-
-
26 juli 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
2Contact
Boekje zou gratis worden verzonden. Toen boekje kwam bleek het boekje standaard 2,- goedkoper (staat bij streepjescode gedrukt) en wordt er 2 euro extra gerekend. Vind ik heel slechte service van Boekskes en Bol die dit ook prima verkoop vinden. Zeg dan gewoon eerlijk dat je wel verzendkosten rekent
-
-
26 maart 2021
A uit Den haag-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik kreeg mijn bestelling te laat Daarnaast is mijn boek ook beschadigd geleverd Flapjes waren al open. Al met al ik ben ontevreden. Het lijkt op een gebruikte boek.
-
Retourneren en voorwaarden bij Kinderboekjes.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De verzending
De info over de boeken