Knaagplaza.nl
Actief sinds: 25 oktober 2019
-
Knaagplaza.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Knaagplaza.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
115 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Knaagplaza.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZooplyVestigingsadresDe Genestetstraat 142802XG GoudaKvK nummer75031876Btw nummerNL002408815B44Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Knaagplaza.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
8,6Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 24
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 maart 2024
Brigitte uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
-
15 september 2022
Flippie de Hamster uit Hamsterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
29 april 2022
Huub uit Venlo-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
keurige verzending met een aankondigin dat het onderweg was . bezorging was eerder dan gepland.
-
-
11 maart 2022
Michael van Leeuwen uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vriendelijke bezorger; zelfs nog geholpen om het terrarium naar boven te brengen.
Er zou gebeld worden wanneer hij afgeleverd zou worden; niet gebeurd maar gelukkig waren we thuis.
-
-
10 januari 2022
Aub uit Zwolle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Konijn smult er van !
-
-
16 december 2021
aub uit zwolle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed product en dus een heel blij konijn !
-
-
3 juli 2021
Merel uit Gronsveld-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel was goed verpakt, stikker erop met breekbaar. Het product was hetzelfde als op de foto en afmetingen kloppen.
Het product was een beetje beschadigd.
-
-
23 mei 2021
Eveline uit Bergen op Zoom-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was keurig op tijd ,netjes verpakt . Was blij dat het leveren zo snel en simpel ging Heb het pas in het najaar nodig ,als de schildpadden weer naar binnen gaan en later voor hun winterslaap Maar blij dat ik het alvast in huis heb
-
-
21 mei 2021
Cees uit Zaanstad-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Exact volgens info geleverd Goed verpakt
Alles oké, geen klachten
-
-
11 maart 2021
Ingrid uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Sneller geleverd dan werd aangegeven.
-
Retourneren en voorwaarden bij Knaagplaza.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bezorgen
Ik kreeg een plastiek zak erover en geen groen