Laurastar Nederland
Actief sinds: 29 juni 2021
-
Laurastar is een Zwitsers merk dat zich al vanaf de oprichting toelegt op het respecteren van uw kleding en het milieu. Daarom innoveert Laurastar constant zodat u eenvoudig de schoonheid van uw kleding kunt behouden waarbij deze natuurlijk wordt gezuiverd dankzij het hygiënische effect van de stoom.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
30 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Laurastar Nederland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam"Laurastar Benelux"VestigingsadresKennedyplein 2005611ZT EindhovenKvK nummer20092352Btw nummerNL807542751B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Laurastar Nederland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,5Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 11
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 oktober 2023
Arno uit Purmerend-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 oktober 2023
Tini uit Enkhuizen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering
-
-
6 februari 2023
Lizy uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Duidelijker info. Er stonden 2 identieke aanbiedingen maar eentje met bijna het dubbel van de prijs
-
-
5 februari 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
-
-
4 december 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles prima. Misschien alleen berichtje sturen vtv aangezien de retour zending thuis werd opgehaald.
Wat mij betreft: zo houden, niets meer aan doen. Is prima. Retour zending werd zelfs thuis opgehaald..
-
-
27 november 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
12 november 2022
Elvin uit Hoogvliet-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niks eigenlijk
-
-
7 november 2022
Bregje uit Tilburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
(te) snelle levering
-
-
29 juli 2022
Lou uit Stichtse Vecht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Tijdige zending
Nvt
-
-
18 mei 2022
ferdinand verhagen uit Bakel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
moet mijn bestelling nog steeds krijgen nu moeilijk doen voor geld teru te krijgen al enkele keren dat aangegeven feedback van bol.com is zeer slecht
-
Retourneren en voorwaarden bij Laurastar Nederland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Niets