- Home
- Misa Brands B.V.
Misa Brands B.V.
Actief sinds: 3 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
54 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Misa Brands B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMisa Brands B.V.VestigingsadresKweekgrasstraat 141313BX AlmereKvK nummer89267044Btw nummerNL864928695B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Misa Brands B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
5,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 31 beoordelingen
84,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 maart 2024
Carine uit Lille-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 maart 2024
I uit Bergen op Zoom-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
De verzending was er snel
De verpakking was kapot en zat niet in de juiste doos. (Ik kocht een keyboard maar op de doos stond dat het een gitaar was..)
-
-
13 maart 2024
Agnes uit Hippolytushoef-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
De levering was ook een dag te laat..
De adapter was stuk ik gebeld Zou op dinsdag afgeleverd worden maar was er niet. Ik had het gekocht voor mijn kleindochter. Haar verjaardag Moest zij er nog lang op wachten om te spelen . Jammer.😢
-
-
13 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Tijdigheid prima
Accu vh apparaat werd los erbij geleverd in een rommelig gekreukeld doosje zonder adressering. Dank voor de oplettendheid bezorger.
-
-
7
Gewijzigd op 2 mei 2024
WimDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
10 maart 2024
Wim uit Merksem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Schaakspel goed ontvangen.
Geen e-book of app ontvangen
-
-
3 maart 2024
Edwin uit Hoogeveen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het is geleverd
De gebruiksaanwijzing, welke lens je waarvoor kunt gebruiken en hoe. Allemaal erg vaag. Kan eenvoudiger beschreven worden, voorbeeld, gebruik deze lens voor... En deze voor. Enz
-
-
13 november 2023
Liliane uit Kortrijk-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling was te doorzichtig verpakt. Enkel een celofaanverpakking rond de doos. Iedereen zag wat verstuurd werd. Een bedekkende folie/papier zou beter geweest zijn.
-
-
12 november 2023
Snor uit Amstelveen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 14 november 2023
AnnekeDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
7 november 2023
Anneke uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Levering, mooie pennyboard
Contact klantenservice
-
-
7
Gewijzigd op 31 augustus 2023
EdOmdat ik niet wist dat verkoper geen invloed had op de leverdatum die Bol.com hanteert herzie ik mijn beoordeling.
30 augustus 2023
Ed uit Schagen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Uiteindelijk kreeg ik het pakket wel.
De bezorging verliep slecht!
-
Retourneren en voorwaarden bij Misa Brands B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
De skateboard zelf
De draagtas bij de board was veel te groot Ze kan hem daar niet in meenemen