MobileShop
Actief sinds: 27 november 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
23 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MobileShop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMOBILE SHOPVestigingsadresStationsstraat 132950 KapellenKvK nummerBtw nummerBE0838334772Handelsregister nummer0838334772Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MobileShop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 maart 2022
Tom uit Ijzendijke-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
9Contact
Alles netjes afgehandeld, ondanks kapotte protectie.
Helaas slechte kwaliteit..maar kunnen hun niets aan doen.
-
-
7
Gewijzigd op 3 juni 2021
DeniseWas een probleem met de levering , fout van de bezorg service zelf , ondertussen toch me toestel binne gekregen en ben er erg tevreden mee
30 mei 2021
Denise uit Turnhout-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks ging goed kreeg me telefoon niet aan want volgens levering was het adres niet goed en dat was niet zo want adres klopte wel
Apart van het feite dat me telefoon werd terug gestuurd was de leveringsdatum ook al een dag verschuift dus heb voor niks extra gewacht , plus de prijs van de telefoon zelf verandert heel vaak wat ik ook niet snap
-
-
23 februari 2021
Manon uit Ouderkerk-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Kwam snel. Retour gegeven artikel snel geld terug op rekening
X
-
-
9 februari 2021
Iman uit Waregem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Ik heb mijn gsm ontvangen
De nieuwe IPhone hebben geen adapter meer in het doosje, dit is heel jammer natuurlijk want nu moet er apart 1 aangekocht worden. De hoofdleverancier had de verkeerde kleur geleverd waardoor een vertraging op kwam. Hierdoor was mijn verassing in het water gelopen.
-
-
13 januari 2021
Louis uit 8310-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Artikel goed verpakt
Op tijd geleverd
-
-
6 januari 2021
Milla uit Sint-Oedenrode-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
-
-
18 december 2020
Gianni uit Gullegem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 september 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Toch beloofde artikel gekregen maar met enige vertraging... maar mobile shop mss niet verantwoordelijk maar De post want zat veel later in de bus dan beloofde datum.
De post wrs levering... mss optie om te zeggen ipv Vandaag besteld, morgen in huis... als dit met de post gebeurd kan dit 1-2 dagen verschil op zitten
-
Retourneren en voorwaarden bij MobileShop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
- MobileShop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (23)
Ik vond de service heel goed
Ik heb geen probleem