Mystery Cards
Actief sinds: 18 januari 2021
-
Mystery Cards is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Mystery Cards verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
445 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mystery Cards is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMystery Cards VOFVestigingsadresAanstede 124847HK TeteringenKvK nummer83795529Btw nummerNL862991961B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mystery Cards retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 99
84,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5
Gewijzigd op 9 maart 2024
CarolienDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
6 maart 2024
Carolien uit Herne-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 mei 2023
Maike uit Almelo-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
De plastic zak van de verpakking....
-
-
20 februari 2023
Harry uit Almelo-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
het pakket
te ingewikkeld om de mystery card in te vullen
-
-
12 december 2022
Jan uit Kortenberg-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
bestelling an sich
communicatie over hoe de boodschap te personaliseren.
-
-
7 december 2022
Nicole uit aarschot-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
De codes kon ik niet gebruiken, telkens kreeg ik ongeldig.
-
-
28 oktober 2022
Marianne uit Voorthuizen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering van de theebox ging prima
Ik kreeg 't helaas niet voor elkaar iets op de digitale kaart te krijgen. Zelfs mijn dochter van 18 lukte 't niet. Jammer nu kon er geen leuke verrassing bij
-
-
16 april 2022
Els uit Wamel-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Nou ik vond de prijs en wat er in zit duur en de link van kaartje vond ik ook slecht werkten niet.
Goede uitleg van hoe het werkt
-
-
3
Gewijzigd op 9 april 2022
GoverienIk had begrepen dat het een chocolade verrassing was met een digitale kaart, en niet andersom. Het was een cadeautje voor mijn kleinkinderen voor Pasen, is nu wel een heel dure grap.
9 april 2022
Goverien uit SCHOONHOVEN-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 april 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het artikel mooi optijd gekregen en deftig in orde goed verpakt
ze zeggen we hebben een profiel voor u gemaakt sturen inlog en wachtwoord door nooit een email met die gegevens gehad . plus nooit deftig boodzchap gehad over hoe de mystery boodschap in orde te krijgen
-
-
31 maart 2022
Vigo uit-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Mooi verpakt Snel bezorgd
De mysterie card werkt niet.
-
Retourneren en voorwaarden bij Mystery Cards
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Veel te moeilijke site
Te klein te moeilijk