Nu en Toen
Actief sinds: 26 augustus 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5825 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Nu en Toen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNu en ToenVestigingsadresAdriaen Boutstraat 84175CS HaaftenKvK nummer61500771Btw nummerNL001929901B75Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Nu en Toen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 807
99,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 september 2023
Mark uit Uden-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
-
10 april 2023
R uit Etten-Leur-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 oktober 2021
Sjoerd uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
18 juni 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 1 maart 2021
LucienneLeverancier heeft klacht afgehandeld en geld is teruggestort. Een extra gebaar voor de rompslomp zou attent zijn geweest.
26 februari 2021
Lucienne uit Zeist-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Ontdek net dat de dvd niet in de hoes zit
-
-
7 januari 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik kan nog niets goeds benoemen, want nog niets onvangen.
Sneller leveren.
-
-
7
Gewijzigd op 3 november 2020
anoniemDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
2 november 2020
anoniem uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niets ontvangen, zou een week geleden al binnen zijn.
-
-
10 oktober 2020
Tyrana uit Eelde-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
Bestelling was 1 dag te laat
-
-
13 september 2020
Annemarie uit Valkenburg-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Artikel snel bezorgt
Communicatie rond de levertijd was verwarrend. Status was wordt morgen bezorgt, terwijl het wel bezorgt werd
-
-
9 april 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Nu en Toen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Was snel geleverd
Zat in een aviko doos gepropt en daardoor is de doos van het spel beschadigd geraakt