Onirique
Actief sinds: 14 februari 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
500 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Onirique is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBeeDee CommerceVestigingsadresPapaverweg 341032KJ AmsterdamKvK nummer88217035Btw nummerNL004563494B76Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Onirique retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
1,6Algemeen oordeel
-
1,0Productinformatie
-
1,0Levertijd
-
3,6Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
0,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 mei 2024
Patrick uit Vangheluwe-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 mei 2024
Herbert Brok uit Venlo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Item is niet geleverd.
Levering van het bestelde en betaalde.
-
-
3 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
tot nu toe niets , nog niets ontvangen
Snellere levering of ten minste een berichtje over wanneer de bestelling komt
-
-
22 maart 2024
Youssef uit Leidschendam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Afspraak en kwaliteit
Stoppen
-
-
17 maart 2024
Gökay uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Good package
%50 missing product
-
-
5 maart 2024
Jos uit Balen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Besteld 20/02/24. Zou leveren 5 dagen.28/02 mail gestuurd. Antwoord via mail GSM vroeg bestelbonnummer. Niets meer van gehoord. 29/02 mail van Bol zullen afspraak maken voor levering. (nooit iets gehoord) Op 1/03 mail met copie factuur en vraag review. Op 5/03 om 17.30 uur nog niets ontvangen.
Niets kan nog slechter. Kan niets positiefs zeggen. Zou levering willen annuleren, maar wanneer krijg ik dan mijn geld terug. Ik heb nog niets oàntvangen
-
-
1 maart 2024
Mariëtte uit Oud Beijerland-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
bevestiging van de bestelling ontvangen
Levertijd is veel langer ( nu nog niets ontvangen) en is niet vermeld geen antwoord op de mail die ik heb geschreven telefoonnummer is niet bereikbaar
-
-
31 januari 2024
Gerrit uit Zuidbroek-
8Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Heb nieuwe kluis besteld, levering ging echter niet goed (Transport vervoerder extern belabberd en niet ontvangen). Probleem gemeld bij verkoper en binnen twee dagen vervangend exemplaar, helaas niet de juiste uitvoering maar toch attent.
Transport
-
-
19 januari 2024
Ine uit-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Het is een oefenhoofd
Onduidelijkheid rond levering. Ander oefenhoofd dan wat werd besteld. Veel haarverlies.
-
-
4 januari 2024
Gerda uit Renswoude-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Lever tijd
Beschrijving klopt niet helemaal
-
Retourneren en voorwaarden bij Onirique
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling
- Beloofde levertijd was 6 mei nog steeds niets geleverd. - Communicatie is belabberd. Reeds twee e-mails gestuurd en geen antwoord ontvangen.