Optima Pro BV
Actief sinds: 14 januari 2019
-
Wij van Optima Pro zijn gespecialiseerd in het aanbieden van hedendaagse populaire producten. Onze missie is om hoog kwalitatieve producten aan te bieden die het dagelijkse leven makkelijker kunnen maken. Daarnaast leveren wij de beste service omdat wij maar al te goed begrijpen dat klanten de gouden kern van ieder bedrijf zijn, daarom doen wij altijd onze uiterste best om de beste service & kwaliteit te leveren, zodat onze klanten altijd tevreden blijven. Mocht je enige vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
32 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Optima Pro BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOptima Pro B.V.VestigingsadresVlaardingweg 623044CK RotterdamKvK nummer93280467Btw nummerNL866338664B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Optima Pro BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 73 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 februari 2024
Marja uit Rheden-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
-
11 februari 2024
Jerry uit Cromvoirt-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Bestellen
Netter verpakken en verpakkingen zorgen dat ze niet kunnen stuiteren in de doos
-
-
30 december 2023
edwin uit zevenaar-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
niets
apparaat slecht. standen veel te langzaam. klepje valt er al af voordat je hem gebruikt. kortom: slechte kwaliteit!
-
-
27 december 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 december 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Nog niets ontvangen
Ontvangst
-
-
1 december 2023
Christel uit Epe-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De kevertijdt
Verkeerde geleverd
-
-
15 november 2023
Ruud uit Mosies-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging fout. De bij geleverde kammetjes, die d.m.v. een magneetje vast klikt laat heel snel los. Hierdoor had een bijna kale streep in mijn haren. Moest noodgedwongen naar de kapper om alles weer te fatsoeneren. Al bij al een grote miskoop.
In plaats van magneten gewoon erop klikken.
-
-
3 september 2023
Margreet uit Veghel-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Het apparaat zelf!
-
-
18 augustus 2023
A.Lauwers uit Kaatsheuvel-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
zware teleurstelling , apparaat werkte niet , heb opgebeld en werd uitgelachen aan de telefoon , schandalig......hier bestel ik nooit meer iets , en zal het ook aan al mijn kennissen doorgeven .
alles .
-
-
17 augustus 2023
Letje uit Eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snel geleverd, product werkt prima
Verpakking was kapot en de spullen waren al gebruikt in het doosje! Verder werkt het wel zoals het hoort. Ik had het eigenlijk terug moeten sturen maar had het met spoed nodig. Dat is de reden waarom ik het heb gehouden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Optima Pro BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Defecten veroorzaakt door het niet naleven van de gebruikersinstructie worden niet vergoed. Er zal onderzoek plaatsvinden om dit te kunnen vaststellen. Dit onderzoek en vervangende exemplaren worden vergoed als blijkt dat het om een fabrieksfout gaat of falen aan het product die niet kunnen zijn veroorzaakt door de gebruiker.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ben tevreden over het produkt
Het zat in een doos die niet dicht geplakt zat. Er was gelukkig niets uit maar er had met gemak iets uit gehaald kunnen worden.