Optima Pro BV
Actief sinds: 14 januari 2019
-
Wij van Optima Pro zijn gespecialiseerd in het aanbieden van hedendaagse populaire producten. Onze missie is om hoog kwalitatieve producten aan te bieden die het dagelijkse leven makkelijker kunnen maken. Daarnaast leveren wij de beste service omdat wij maar al te goed begrijpen dat klanten de gouden kern van ieder bedrijf zijn, daarom doen wij altijd onze uiterste best om de beste service & kwaliteit te leveren, zodat onze klanten altijd tevreden blijven. Mocht je enige vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
32 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Optima Pro BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOptima Pro B.V.VestigingsadresVlaardingweg 623044CK RotterdamKvK nummer93280467Btw nummerNL866338664B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Optima Pro BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 73 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2024
h uit nijkerk-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
-
-
1 april 2024
Peter uit Boekhoute-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snel verwisselbare kopstukken, scheert goed
het afstellen van de haarlengte is niet helemaal precies in te stellen, enkel via het gepaste kopstuk
-
-
6 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 maart 2024
Tws uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd
Niks
-
-
18 februari 2024
Mariet uit Venlo-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Verwijderd eelt goed
Opvangbakje is waardeloos, alles valt eruit
-
-
16 februari 2024
Chris uit Oosterwolde fr-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mooi op tijd
Geen opmerkingen
-
-
7 februari 2024
Marjolijn uit Hoorn NH-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Nog niet heel veel gebruikt. Maar wat ik ermee gedaan heb, gaat prima.
-
-
8 januari 2024
Maaike uit Kerkdriel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Ligt lekker in de hand
Niet krachtig genoeg voor gelnagels
-
-
3 januari 2024
Freddy uit Schiedam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 december 2023
Joost uit Kortrijk-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima toestel.
Pedicureset is niet volledig. De helft ontbreekt.
-
Retourneren en voorwaarden bij Optima Pro BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Defecten veroorzaakt door het niet naleven van de gebruikersinstructie worden niet vergoed. Er zal onderzoek plaatsvinden om dit te kunnen vaststellen. Dit onderzoek en vervangende exemplaren worden vergoed als blijkt dat het om een fabrieksfout gaat of falen aan het product die niet kunnen zijn veroorzaakt door de gebruiker.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
niet wat ik besteld heb
weet ik niet