- Home
- Outdoor Services
Outdoor Services
Actief sinds: 9 oktober 2012
-
Bij Outdoor Services kun je terecht voor al je tuinmeubelen. In ons aanbod zitten loungesets, parasols, tuinstoelen en accessoires. Bekijk ons complete assortiment hier op bol.com! Alle bestellingen worden netjes tot aan de deur geleverd, voorzien van track and trace. Verpakkingsmateriaal (incl. pallet) dienen door de klant zelf te worden afgevoerd. Voor vragen zijn wij op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur telefonisch te bereiken op 0321-335387.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Outdoor Services is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGarden Impressions Outdoor B.V.VestigingsadresDe Kolk 918255PD SwifterbantKvK nummer58442839Btw nummerNL853041581B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Outdoor Services retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,8Levertijd
-
8,3Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 mei 2023
Inge uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Bezorging ging super. Een vriendelijke bezorger. Top
Met het uitpakkenontdekten wij een gaatje bovoin de loungebank.een mailtje gestuurt maar geen reactie tot nu toe.
-
-
27 maart 2023
Jelte uit Dokkum-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Beetje vroeger op de dag
-
-
28 augustus 2022
J uit Lelystad-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Prima volgens afspraak geleverd
Nvt
-
-
16 mei 2022
Marco Croes uit Geldermalsen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
Communicatie met hun. Ze laten je gewoon verkeerde bestellen via app.
-
-
18 april 2022
Henk uit Bussum-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Levering ging goed. Allen in 1 van de wanden van de kist zat een gat
Nakijken of de inhoud niet beschadigd is
-
-
8 april 2022
Wally uit hengelo-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
artikel was niet compleet, de bevestigingsschroeven ontbraken.
betere controle van de artikelen
-
-
7 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
werd snel geleverd
-
-
2 april 2022
chris uit Nootdorp-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
was goed verpakt . netjes afgeleverd
-
-
16 september 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Track and trace code delen met de klant. Betere verpakking, werd nu verzonden in de originele doos die daarvoor niet geschikt is en dus open was gegaan.
-
Retourneren en voorwaarden bij Outdoor Services
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Reclamaties / garantie Helaas kan het onverhoopt voorkomen dat een klacht heeft op een door ons geleverd artikel. U dient dan per mail contact met onze klantenservice op te nemen. Vermeld hierbij duidelijk het artikelnummer en ordernummer welke op de pakbon/garantiebewijs staan vermeld. Omschrijf duidelijk de klacht en voeg ter verduidelijking foto's van het defect toe. Vermeld tevens hoe wij u het beste kunnen bereiken. Na ontvangst van de klacht zullen wij beoordelen of de klacht binnen de garantie van het artikel valt en wat er dient te gebeuren om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen. Wij streven ernaar om u binnen een week een gepaste oplossing aan te bieden. De volgende opties zullen we langslopen: - Is de klacht op te lossen met een onderdeel - Dient het artikel gerepareerd te worden - Dient het artikel omgeruild te worden - Mochten de bovenstaande optie niet mogelijk zijn zullen we een andere oplossing aanbieden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen voor verdere afhandeling.
Reclamaties / garantie Helaas kan het onverhoopt voorkomen dat een klacht heeft op een door ons geleverd artikel. U dient dan per mail contact met onze klantenservice op te nemen. Vermeld hierbij duidelijk het artikelnummer en ordenummer welke op de pakbon/garantiebewijs staan vermeld. Omschrijf duidelijk de klacht en voeg ter verduidelijking foto's van het defect toe. Vermeld tevens hoe wij u het beste kunnen bereiken. Na ontvangst van de klacht zullen wij beoordelen of de klacht binnen de garantie van het artikel valt en wat er dient te gebeuren om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen. Wij streven ernaar om u binnen een week een gepaste oplossing aan te bieden. De volgende opties zullen we langslopen: - Is de klacht op te lossen met een onderdeel - Dient het artikel gerepareerd te worden - Dient het artikel omgeruild te worden - Mochten de bovenstaande optie niet mogelijk zijn zullen we een andere oplossing aanbieden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen voor verdere afhandeling.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Mooi artikwl
Doffe plekken