Overmania.nl
Actief sinds: 30 oktober 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2301 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Overmania.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCIS Trading B.V.VestigingsadresInnovatieweg 16 F7007CD DoetinchemKvK nummer74054147Btw nummerNL859757481B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Overmania.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1000
92,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
Helena van Dam uit Voerendaal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 december 2023
hanna uit almere-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
werd op tijd geleverd
had een roze besteld en in de doos zat een grijze
-
-
10 december 2023
Riejan uit Roosendaal-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Top
-
-
7 december 2023
Anjo uit Amstelveen-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
op tijd geleverd
het was me niet duidelijk dat het een DAB radio is, niet DAB+. Ik kan NPO 1,2,3 niet vinden
-
-
28 oktober 2023
Geert uit Gees-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
7 augustus 2023
Anja uit Nieuwegein-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niets
-
-
23 juli 2023
Marja uit IJmuiden-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling
Bij Post nl was het te druk
-
-
27 juni 2023
Rinus uit Weesp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en goed verpakt
Geen
-
-
28 maart 2023
Sem uit Capelle aan den ijssel-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle service
NVT
-
-
8 februari 2023
Evert uit Heerlen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Zou niet weten
-
Retourneren en voorwaarden bij Overmania.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Producten met mechanische schade, oneigenlijk gebruik, en of onderdelen met normale slijtage door gebruik vallen niet onder garantie
Carry-in
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelle verzending, precies wat ik heb verwacht, werkt uitstekend.