paperbricks
Actief sinds: 2 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
172 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner paperbricks is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBrickstar BelgiumVestigingsadresMolenstraat 1242861 Sint-Katelijne-WaverKvK nummerBtw nummerBE0862363058Handelsregister nummer0862363058Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van paperbricks retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,7Algemeen oordeel
-
10,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 december 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 februari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
Het komt later dan je denkt
-
-
6 december 2022
Stan uit Lieshout-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Er stond dat het pakket was geweigerd terwijl niemand in dit huishuishouden dat heeft gedaan
-
-
10 september 2022
Zeynab uit Kortrijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Wax kwaliteit is slecht. De kaars is verbrand in 30 minuten terwijl soya was is bekend voor zijn langzamer brandtijd.
-
-
15 juni 2022
NSM uit HHW-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Verpakking
4 dagen later bezorgd. Handig als je verjaardaga hebt :(
-
-
23 januari 2022
Zuleyha odabasi uit Rotterdam-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
Teleurgesteld voor de bestelling in het echt
Duidelijke foto formaat
-
-
8 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Product op 26 september besteld, via de BPost app het pakketje kunnen volgen maar is nooit geleverd/aangeboden. Via Bol.com gecommuniceerd en geld retour gekregen.
Het product leveren.
-
-
8 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Contact
Het artikel blijkt dubbel zo duur te zijn als in de winkel. Hun reactie was dat de rest naar Bol ging Ik ben hier zeer in teleurgesteld
Tegemoetkoming in de kosten
-
-
14 mei 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
Een betere communicatie naar de klant toe met wat de levering betreft. Ik heb geen 1 mail ontvangen van de leverancier allen van Bol. Ik wist niet op welke dag het pakket zou aankomen. Ik probeerde de app de downloaden maar die doet het niet in NL op deze manier kon ik ook niet kijken hoe het zat.
-
Retourneren en voorwaarden bij paperbricks
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Geopende lego-sets worden niet retour aanvaard!
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakketje was zonder beschadiging
Tijdstip. Het pakket kwam een dag later dan afgesproken