Plant Rebelz
Actief sinds: 13 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Plant Rebelz is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPlant Rebelz B.V.VestigingsadresPerzikenlaan 12691JP 's-GravenzandeKvK nummer74979469Btw nummerNL860096099B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Plant Rebelz retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,7Bezorging
-
9,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 18
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 juni 2022
DaisyvLV uit Oss-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
20 januari 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Bezorging
-
10Contact
Artikel was precies zoals beschreven en goed verpakt. Hele fijne en vriendelijke klantenservice. Mijn vraag werd goed opgepakt en van elke stap werd ik op de hoogte gehouden. Erg tevreden!
De toevoeging van mijn huisnummer was weggevallen waardoor ik het artikel niet op tijd heb ontvangen. Na melding hebben ze het heel netjes opgepakt en afgehandeld.
-
-
4 januari 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snelle levering
-
-
18 december 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
-
16 december 2021
Rosalie uit Someren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tweede keer al dat ik hier een terrarium heb besteld en persoonlijke vind ik het helemaal geweldig. Je krijgt alle benodigdheden om het terrarium zelf in elkaar te zetten! Super leuk om te doen en het resultaat is heel vet!
-
-
1 november 2021
Ashley uit Hodge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles!
Misschien wat betere foto’s? Zodat de grote wat beter aangegeven wordt.
-
-
4 september 2021
Gerda uit Nunspeet-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles, goed verpakt
Nvt
-
-
17 juni 2021
Wilna uit Wijk bij Duurstede-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
Leuk stekje goed om het op te kweken tot een grote plant. Het was goed verpakt en kwam snel binnen
Geen aanmerkingen
-
-
13 juni 2021
De uit Den haag-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Mooi verpakt en leuk extraatje
Niets
-
-
28 april 2021
Joke uit Veenendaal-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
zoals verwacht, snelle levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Plant Rebelz
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed verpakt, producten in uitstekende conditie ontvangen
Als je ongeduldig bent, zou je je artikelen wellicht gegarandeerd de volgende dag willen ontvangen. Maar ik vind het geen probleem dat het wat langer kan duren, dus eigenlijk is het prima zo!