Prima Moderma
Actief sinds: 1 oktober 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1660 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Prima Moderma is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKlussenbedrijf KrommenackerVestigingsadresDokter Kanterslaan 405361NG GraveKvK nummer17211884Btw nummerNL001275749B28Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Prima Moderma retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 157
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 januari 2022
Martino uit Warmenhuizen-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
-
-
5 januari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt
Niet sturen dat artikel verstuurd is terwijl dit niet is gebleken
-
-
27 juli 2019
johnny uit Groningen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
shit winkel, prima moderma verkoopt tweedehands spullen op de dvd's zaten krassen, en wat nog erger was ik kreeg wel de goeie film maar met een heel andere voorkant als dat op hun site stond. als ik dat van tevoren wist had ik het niet gekocht. Dus een deel van het geld terug zal wel op zijn plaats
voor bol.com als jullie zoeken op google kun je lezen dat prima moderma veel vaker tweedehands spullen als nieuw verkoopt.
-
-
26 maart 2019
Ria uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets
De cd leveren aub
-
-
19 december 2018
Fred uit Ophemert-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Verzonden cd was niet gesealed, dus waarschijnlijk gebruikt. Waardeloos dus, zeker als je zoiets als Sint cadeau geeft.
-
-
23 augustus 2018
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
snelle levering
correcte levering
-
-
6 januari 2018
Hanneke uit-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Artikel kwam sneller dan verwacht.
Spel zou nieuw moeten zijn, maar dat was het niet. Bij navraag bleek het spel in de winkel gebruikt was, maar wij hebben betaald voor een nieuw spel. Kwaliteit van het spel was ook niet echt geweldig.
-
Retourneren en voorwaarden bij Prima Moderma
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Prima Moderma
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1660)
De cd was niet geseald en doosje was beschadigd, hun voorstel was 0,50 voor doosje en 5,10 € verzendkosten. Slecht voorstel voor hun fout .
De service kan veel beter ook de mail wisseling.