Reconex
Actief sinds: 23 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
27 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Reconex is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamReconexVestigingsadresHenneland 531541NS Koog aan de ZaanKvK nummer34241649Btw nummerNL815335969B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Reconex retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,3Bezorging
-
7,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 61 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2024
George uit Barendrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
-
17 mei 2024
Ingrid uit Blaricum-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Op zich niets mis mee. Snelle levering. Een 8
Verpak het artikel zo dat het miet beschadigd met transport
-
-
6 mei 2024
Jacques uit Sint Anthonis-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Contact
Niets speciaals
Het goede spul sturen
-
-
1 mei 2024
H.alici uit Hilversum-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
18 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
-
15 april 2024
Frank uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Weet niet heb het pakketje nog niet in bezit. Afgegeven op Hoefstraat 96, oude ziekelijk vrouw. Rolluiken zijn dit weekend dicht gebleven.
Zie boven
-
-
9 april 2024
spike uit Schagen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
het is geleverd
maar veel te laat
-
-
31 maart 2024
Marja uit Scherpenzeel.-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Snelle levering Erg snelle reactie van klantenservice.
De tekst op het blik, ik bestelde op terpentine basis maar op het blik staat vrij klein Plus, dat is waterbasis Maar prima opgelost.
-
-
28 maart 2024
Math uit Ven-Zelderheide-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Heel afgeleverd
De bestelling kwam 2dagen latet
-
Retourneren en voorwaarden bij Reconex
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Had 2.5 liter besteld en er werd 0.75 bezorgd