Relaxwonen
Actief sinds: 5 september 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Relaxwonen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSanrex B.V.VestigingsadresBeets 601475JD BeetsKvK nummer72456922Btw nummerNL859115434B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Relaxwonen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,8Bezorging
-
6,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1344
91,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
2Bezorging
-
-
10 juli 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
7 juli 2022
jan uit heerhugowaard-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
mooi op tijd
-
-
8 juni 2022
sharon uit Rosseeuw-
6Algemeen oordeel
-
9Contact
Snel een antwoord
Ik kreeg een antwoord dat men vraag bekeken zou worden .. nog steeds geen feedback
-
-
14 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levertijd
Informatie over het toestel
-
-
22 april 2022
David uit Jabeeke-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Alles was goed
Spijtig dat de achterkant nietvolledig recht is zo kan hij niet volledig tegen de muur geplaatst worden (achterkant is licht gebogen) spijtig
-
-
10 februari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
De potten werden op tijd geleverd
De potten waren apart verpakt. Verspilling en jammer voor het milieu.
-
-
25 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Het artikel is mooi en goed geleverd,stevig verpakt.
Op tijd leveren. Mocht dat niet lukken stuur dan een mail. Nu moest ik er achteraan en kreeg een onduidelijke mail terug vol spelfouten en rare zinsopbouw
-
-
14 januari 2022
Jomi uit Zaandam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was goed en degelijk verpakt
Het was prima
-
-
16 december 2021
Corine van Hees uit Heino-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Het product is uiteindelijk geleverd.
Er werd aangegeven dat het de 8e geleverd zou worden en het werd de 14e. Is lastig omdat het een duur product was.
-
Retourneren en voorwaarden bij Relaxwonen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets Product is zoekgeraakt