robaswebshop.nl
Actief sinds: 13 maart 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
137 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner robaswebshop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamrobas marktplaatsVestigingsadresSpechtstraat 345932VJ TegelenKvK nummer68631006Btw nummerNL001231943B74Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van robaswebshop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 195
93,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 december 2022
Boeka uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 juli 2022
Irene uit Wassenaar-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Artikel ziet er niet uit lijkt wel tweedehands Is vies en zitten vegen op
-
-
2 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
ik heb 2 Antonio 1persoons dekbed overtrek besteld en betaald. heb er maar 1 gekregen.
-
-
15 juli 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel zat in een hele oude verpakking Heel erg jammer. Doos was gedeukt Was voor de verjaardag van m’n kleindochter Heb er dus de doos naar afgehaald Stepje klein beetje beschadigd maar geen tijd om te ruilen.
Zorgvuldig omgaan met verpakking.
-
-
21 november 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
het zijn producten uit polen, kon het netzogoed meteen uit polen bestellen.
-
-
18 november 2020
Bernadina uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn pakket gevonden
Als de client niet thuis opnieuw bezorgen In dit tijd gelukkig heb ik gevonden maar de mensen kon ook zeggen ze hebben het teruggestuurt en met mijn pakket gebleven
-
-
15 oktober 2020
Punky uit Dordrecht-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling
De dekbed en kussenslopen Dekbed was veel te klein en kussenslopen te groot en rits gaat ook snel kapot dus echt mis koop
-
-
8 oktober 2020
Kimberly uit Diepenbeek-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Verkeerd adres geleverd + er moet niks afgetekend worden.
-
-
9 augustus 2020
Henk-Jan uit Zoetermeer-
2Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
1Contact
Het artikel was niet compleet. Na hierover tweemaal een bericht via het contactformulier gestuurd te hebben, heb ik twee weken later nog geen enkele reactie gehoord. Verder was het artikel duidelijk afkomstig van een restpartij. Een vieze stoffige doos met een half verwijderde prijssticker.
Reageren op mijn klacht en dan snel zorgen dat het probleem wordt opgelost. Nu heb ik van de vier buitenlanden en maar drie kunnen gebruiken.
-
-
30 mei 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
Retourneren en voorwaarden bij robaswebshop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- robaswebshop.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (137)
Het speel goed is van slecht kwaliteit